مدينة الملك سعود الطبية وظائف خدمة عملاء بالرياض دوام كامل

وظائف مدينة الملك سعود الطبية

أعلنت مدينة الملك سعود الطبية وظائف خدمة عملاء شاغرة للرجال والنساء بالرياض للعمل بمسمي وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative في مركز الاتصال التفاعلي وذلك لحملة الدبلوم والبكالوريوس وفق التفاصيل التالية:

شروط التقديم:

– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال ونساء).
– حاصل على البكالوريوس في الإدارة الصحية مع خبرة سنة في المجال الصحي.
– أو دبلوم في الإدارة الصحية مع خبرة 3 سنوات في المجال الصحي.

المهارات المطلوبة:

– إجادة اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة.
– مهارات التواصل وخدمة العملاء بامتياز .
– التعامل مع اجهزه الحاسب الالي و برامج مايكروسوفت اوفيس باحتراف .
– مهارات العمل ضمن الفريق و التواصل مع الاخرين بمهنيه.
– المقدرة على انجاز واداء اكثر من عمل فى توقيت واحد.
– معرفة بالإدارت و الاقسام وآلية عملها في مدينة الملك سعود الطبية.

وصف الوظيفة:

العمل على تعزيز تجربة المريض من خلال التواصل مع مقدمي البلاغات الواردة عبرمركز الإتصال في مدينة الملك سعود الطبية (19910) و مركز الاتصال التفاعلي (937 ) بوزارة الصحة و متابعة نتائج الشكاوي والملاحظات ونقل مطالبهم الى الجهات ذات الصله بمدينة الملك سعود الطبية.

المهام المطلوبة:

– مراقبة ومتابعة البلاغات الواردة من نظام الاتصال المعتمد للشكاوى لوزارة الصحة “937” والتواصل مع الأقسام والإدارات المعنيه لحلها والرد خلال 24 ساعة .
– متابعة الردود من قبل الإدارات والأقسام المعنيه حول نتائج الشكاوى والملاحظات و الرفع بشكل مباشر لرئيس مركز الإتصال التفاعلي في حال تعذر التواصل .
– التواصل مع مقدم الشكوى لإعلامهم بمسار وحالة الشكوى والرد من الاقسام المعنيه.

يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1440/11/22هـ وحتى الخميس الموافق 1440/12/7هـ.

طريقة التقديم في وظائف مدينة الملك سعود الطبية:

من هنا