وظيفة مهندس شبكات في شركة الإتصالات المتكاملة بالرياض دوام كامل

وظائف شركة الإتصالات المتكاملة

تعلن شركة الإتصالات المتكاملة وظائف تقنية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مهندس شبكات (المكاتب الأمامية) Network Engineer Front Office، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في الحاسب أو هندسة الاتصالات ، أو ما يعادلها.

– خبرة لا تقل عن سنتين في شبكات IP-MPLS، DSLM ، GPON ، WiMAX ، CBNL و VSAT.

– يفضل شهادة CISCO وشهادات CCNP / CCIP أو Huawei.

– مهارات تعدد المهام ، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل نوبات العمل (24 × 7).

– مهارات ممتازة في الاتصالات والتخطيط ، التي تركز على العملاء.

مهام الوظيفة:

– تشغيل وصيانة والإشراف على الشبكة بأكملها عن طريق القيام بعمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحقيق وتعزيز استقرار الخدمة وأداء الشبكة.

– أداء تقديم الخدمة / الترحيل والاختبار وتكوين خدمات العملاء.

– تشخيص الأخطاء وحل المشكلات التقنية لموظفي مركز التجارة الدولية والعملاء بالجملة المتعلقة بمركز التجارة الدولية بطريقة مهنية ومهذبة وموجهة نحو العملاء وتطوير وإعداد التقارير الفنية والخدمية حول حوادث الخدمات والأداء

– حضور تنبيهات DDoS ، وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب الإجراء.

– التواصل مع مزودي مركز التجارة الدولية وأقرانه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها / الإنذارات.

– التنسيق مع دعم المستوى الثاني لتكنولوجيا العمليات لحل الانقطاعات وإزالة الإنذارات.

– تصعيد إلى انقطاع إدارة مركز التجارة الدولية الذي ينتهك اتفاقية مستوى الخدمة.

– متابعة الأنشطة المخططة وضمان تنفيذ الأنشطة أو التراجع داخل النافذة المخططة.

– حضور تنبيهات الشبكة الحرجة في الوقت المحدد واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح السبب الجذري لهذه الإنذارات

– تنفيذ توافر وأداء أنشطة واجبات تغييرات التكوين للشبكة بأكملها باستخدام أدوات إدارة الشبكة.

– تنفيذ التعريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

– تشخيص الأخطاء وحل المشكلات التقنية للعملاء من الشركات في مركز التجارة الدولية ذات الصلة بمركز التجارة الدولية ، بطريقة احترافية ومهذبة وموجهة للعملاء

– تحديث نظام قواعد البيانات بجميع معلومات خدمات العملاء.

– تطوير وإنتاج تقارير عمليات دورية (أسبوعية وشهرية وتقارير مخصصة حسب الحاجة).

– التنسيق المستمر والفعال مع إدارات مركز التجارة الدولية الأخرى.

– متابعة الأنشطة المخططة والتأكد من تنفيذ الأنشطة أو التراجع ضمن النافذة المخططة.

– منح الوصول إلى مواقع شركة الإتصالات المتكاملة للمقاولين.

– دعم إدارة التغيير ووظائف التحكم.

طريقة التقديم في وظائف شركة الإتصالات المتكاملة:

من هنا