وظيفة أخصائي تقنية المعلومات في شركة بنده للتجزئة بجدة دوام كامل

تعلن شركة بنده للتجزئة عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة أخصائي خدمات تقنية المعلومات، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– أخصائي خدمات تقنية المعلومات (IT Service Specialist).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو نظم المعلومات الإدارية أو تخصص ذات صلة.

2- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تقنية المعلومات.

الهدف من الوظيفة:

– لدعم عمليات مشاريع تكنولوجيا المعلومات والمنظمات لضمان تلبية توقعات العمل بكفاءة وبالنوعية المناسبة والميزانية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- دعم الأعمال من خلال تلقى مكالمات من القنوات المختلفة (تذاكر نظام مكتب الخدمة ، مكالمة هاتفية ، رسائل نصية قصيرة) للمشاكل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

2- دعم نظام التطبيق للعمليات اليومية حسب متطلبات العمل ووفقًا لمدير المشروع.

3- توفير دعم المستخدم النهائي بما في ذلك إنشاء المستخدمين الجدد وإدارة مستويات الوصول وإعادة تعيين كلمات المرور وما إلى ذلك باستخدام نظام التذاكر المناسب للالتزام باتفاقية مستوى الخدمة مع الأعمال.

4- التأكد من التعامل مع الحوادث والطلبات وفقًا للإجراءات والوثائق المتفق عليها والمطلوبة للتطبيق اليومي وتوافر البيانات للأعمال.

5- التأكد من اتخاذ الإجراء المناسب لتوقع المشكلات في الأنظمة والخدمات والتحقيق فيها وحلها ، مما يضمن توثيق هذه المشكلات بشكل كامل داخل النظام (الأنظمة) ذات الصلة.

6- التواصل الفعال كحلقة اتصال رئيسية مع العملاء وأعضاء الفريق والزملاء.

7- التكيف مع التحولات التجارية المستمرة من خلال المراقبة المستمرة للحلول ذات الصلة للحفاظ على النمو التنظيمي في خدمة العملاء بفعالية وكفاءة.

8- لتوفير التدريب اللازم ونقل المعرفة عن طريق التدريب وإجراء الدورات التدريبية للمستخدمين النهائيين.

نبذة عن الشركة:

– شركة بنده للتجزئة هي شركة تجزئة سعودية تأسست عام 1978م، وتحرص بنده على توفير بيئة عمل جاذبة تحقق احتياجات موظفيها، على كافة المستويات العملية والاجتماعية، ما ساهم في زيادة عدد موظفيها السعوديين ليتجاوز 7,000 موظف.

طريقة التقديم في وظائف شركة بنده للتجزئة:

من هنا

الكلمات الدلالية: IT Specialist, Saudi Arabian, أخصائي تقنية المعلومات, وظائف تقنية المعلومات, وظائف جدة