وظيفة منسق دعم مكتب تقنية المعلومات والمشتريات التقنية في شركة التوكيلات العالمية للسيارات بجدة دوام كامل جديد

تعلن شركة التوكيلات العالمية للسيارات (وكيل ’شفروليه‘ و ’جي إم سي‘ المعتمَد في المملكة العربية السعودية) عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

منسق دعم مكتب مساعدة تقنية المعلومات والمشتريات التقنية (IT Helpdesk Support & IT Procurement Coordinator).

الوصف:

نبحث عن محترف يتمتع بمهارات تنظيمية عالية وتوجه خدمي، لتقديم الدعم الفني للموظفين وتنسيق متطلبات المشتريات التقنية مع إدارة المشتريات المركزية. المسؤوليات الرئيسية: دعم مكتب المساعدة التقنية (IT Helpdesk).

المسؤوليات:

1- تقديم الدعم الفني لأجهزة الحاسب المكتبي والمحمول، والطابعات، وبرامج أوفيس 365، والبريد الإلكتروني، وتطبيقات الأعمال.
2- استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بنظام التشغيل ويندوز، والأجهزة (Hardware)، والبرمجيات، واتصال الشبكة، وشبكات VPN.
3- تسجيل طلبات الدعم وتصنيفها حسب الأولوية ومتابعتها عبر نظام مكتب المساعدة، مع ضمان حلها في الوقت المناسب والتواصل بوضوح مع المستخدمين.
4- تثبيت وتهيئة أجهزة الحاسب والتطبيقات والأجهزة الطرفية وفقاً لمعايير الشركة.
5- دعم إجراءات انضمام الموظفين الجدد أو إنهاء خدماتهم، بما يشمل تجهيز المعدات، وطلبات الصلاحيات، واستلام الأصول التقنية.
6- تنفيذ مهام إدارة المستخدمين المصرح بها في بيئة Active Directory وMicrosoft 365.
7- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأصول التقنية، ووثائق تسليم واستلام المعدات، وتوثيق إجراءات الدعم الفني.
8- تصعيد المشكلات المعقدة إلى فريق تقنية المعلومات المختص أو مزود الخدمة المعني.
9- العمل كنقطة اتصال رئيسية بين إدارة تقنية المعلومات وإدارة المشتريات المركزية فيما يخص متطلبات المشتريات التقنية.
10- جمع المتطلبات التقنية، والتأكد من المواصفات الفنية بالتنسيق مع فريق تقنية المعلومات، وتقديم طلبات الشراء مرفقة بالمستندات اللازمة.
11- التنسيق مع إدارة المشتريات المركزية بشأن عروض الأسعار، والاعتمادات، وأوامر الشراء، وجداول التوريد.
12- مراجعة المعدات والخدمات المقترحة مع فريق تقنية المعلومات لضمان مطابقتها للمتطلبات الفنية.
13- متابعة الطلبات المعلقة، وحالات التأخير، وعمليات الاستبدال، والمطالبات المتعلقة بالضمان مع إدارة المشتريات المركزية.
14- التحقق من الأصناف الموردة ومطابقتها للمواصفات المعتمدة وأوامر الشراء، وتحديث سجلات المخزون والأصول.
15- التنسيق مع إدارة المشتريات المركزية والإدارة المالية لمعالجة أي اختلافات في الفواتير ومتابعة حالة المدفوعات.
16- مراقبة مستويات المخزون التقني، ومتابعة مواعيد تجديد تراخيص البرمجيات والاشتراكات وعقود الصيانة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.
3- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال دعم مكتب المساعدة التقنية (IT Helpdesk) أو دعم أجهزة المستخدمين (Desktop Support).
4- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً) بمستوى جيد جداً.
5- معرفة عملية بنظام ويندوز، وبرامج أوفيس 365، وActive Directory، والطابعات، وأساسيات الشبكات.
6- خبرة في استخدام أنظمة مكتب المساعدة وإدارة الأصول التقنية (ويُفضل إجادة استخدام نظام ManageEngine). الإلمام بطلبات الشراء، وعروض الأسعار، وأوامر الشراء، والفواتير، والضمانات، وعمليات إدارة المخزون.
7- إجادة استخدام برنامج Microsoft Excel، مع دقة عالية في العمل والاهتمام بالتفاصيل.
8- مهارات قوية في حل المشكلات، والتواصل، والتنظيم، والمتابعة.
9- القدرة على إدارة طلبات متعددة والتنسيق بفعالية مع المستخدمين والأقسام الداخلية.
10- الالتزام بالحفاظ على السرية وأمن المعلومات، واتباع إجراءات الاعتماد المعتمدة في الشركة.

نبذه عن الشركة:

– التوكيلات العالمية للسيارات (UMA) هي واحدة من أقدم وأعرق وكلاء جنرال موتورز في كل من الشرق الأوسط . باعتبارها موزع لسيارات جنرال موتورز في المنطقة الشرقية والوسطى و الغربية و الجنوبية من المملكة. وتعتبر مهمة شركة التوكيلات العالمية للسيارات هي تحقيق أقصى الخدمات المميزة لكل زبون . من خلالها يتم تقديم الخدمات كما يتوقعها ويحتاجها من وكلاء جنرال موتورز في جميع أنحاء العالم.

طريقة التقديم علي وظائف شركة التوكيلات العالمية للسيارات:

من هنا