وظيفة مسؤول دعم فني تقنية المعلومات في مدينة الملك سعود الطبية بالرياض دوام كامل

وظائف مدينة الملك سعود الطبية

تعلن مدينة الملك سعود الطبية وظائف تقنية لحملة الدبلوم بمسمي وظيفة مسؤول دعم فني Technical Support Technician، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:
– درجة الدبلوم في تخصص الحاسب الآلي أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني لتقنية المعلومات بالقطاع الصحي.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
– خبرة عالية في استكشاف أخطاء الحاسب الآلي (الأجهزة والبرامج والشبكات).
– خبرة في تثبيت أو ترقية إصدارات نظام Windows.
– إجادة التعامل مع نظم وبرامج إدارة معلومات المستشفيات.

وصف الوظيفة:
– تقديم المساعدة الفنية وحل المشكلات لموارد تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بالمستخدم النهائي. وتشمل هذه أجهزة كمبيوتر سطح المكتب / أنظمة التشغيل ، وإصلاح الأجهزة ، ودعم التطبيقات وجميع الموارد المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في مدينة الكويت.

الواجبات والمسؤوليات:

– توفير استجابة الخط الأول للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة فنية فيما يتعلق بقضايا ومشاكل تكنولوجيا المعلومات.
– الاستجابة لطلبات المساعدة التقنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني و / أو نظام إدارة مكتب المساعدة.
– تتبع المشكلات لحل تحديث قاعدة المعرفة الداخلية و / أو التواصل مع الإدارات ذات الصلة.
– تصعيد المزيد من المشاكل المعنية لفرق الدعم المناسبة.
– تحديث تقارير الحالة وتحويل تقارير التسليم.
– العمل كحلقة وصل بين المستخدمين النهائيين وفرق التصعيد الفنية.
– تقديم وجهة نظر للمشرف لمشكلة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.
– الإحتفاظ بمجموعة متنوعة من الوثائق ، بما في ذلك إجراءات الدعم / العمليات وسجلات المشكلات.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن حتي يوم الثلاثاء بتاريخ 2020/02/25م.

طريقة التقديم في وظائف مدينة الملك سعود الطبية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, Technical Support Technician, وظائف الرياض, وظائف تقنية المعلومات, وظائف حديثي التخرج