شركة ايكيا توفر وظائف في خدمة العملاء وإدارة المطاعم بجدة والرياض دوام كامل

تعلن شركة ايكيا توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدن جدة والرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- موظف خدمة العملاء (Customer Resolution Coworker) (جدة):
– شهادة الثانوية العامة فما فوق.
– خبرة في تلبية احتياجات العملاء بنشاط من خلال فهم العملاء في صناعة الخدمات.
– العمل علي تحسين تجربة خدمة العملاء بشكل مثالي في بيئة البيع بالتجزئة.
– تلبية احتياجات العملاء من خلال فهم عملائك في صناعة الخدمات.
– إجادة بناء علاقة سريعة مع أشخاص من خلفيات (ثقافية) مختلفة.
– القدرة على التعامل مع الصراع والحزم والقدرة على التزام الهدوء عند مواجهة العملاء الغاضبين و / أو المستائين أو المواقف الصعبة.
– مهارات اتصال قوية مع القدرة على ضبط أسلوب الاتصال لإيصال الرسالة إلى المتلقي
– القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل الخاص للاستفادة الفعالة من الوقت المتاح.
– القدرة على استخدام المبادرات الشخصية واتخاذ قرارات مدروسة.
– الاعتماد على الذات والتحفيز مع قدرة مثبتة على العمل بمفرده ولكن أيضًا كلاعب جماعي.

2- قائد فريق المطعم (Restaurant Team Leader) (الرياض):
– يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على دبلوم في فنون الطهي أو تخصص ذات صلة.
– الاهتمام القوي والمعرفة بصناعة الخدمات الغذائية مع بعض الخبرة في العمل في إدارة خدمات الطعام ويفضل أن يكون ذلك في الأعمال التجارية ذات الحجم الكبير.
– خبرة في إدارة / قيادة وتطوير فريق.
– معرفة مبادئ وعمليات تقديم خدمات العملاء والشخصية.
– خبرة في وضع وتنفيذ خطط العمل.
– مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية وأن يكون ملمًا بالقراءة والكتابة في مايكروسوفت أوفيس.
– يجب أن يكون قادرًا على مشاركة المعرفة والتعلم وتقديم التدريب للآخرين.

نبذة عن الشركة:

– إيكيا (IKEA) شركة عالمية متخصصة في صناعة الأثاث. وتنتج وتبيع الأثاث المنزلي الجاهز، الإكسسوارات، تجهيزات المطابخ ودورات المياه في محلاتها للتجزئة المنتشرة في العالم. وهي أكبر شركة منتجة للأثاث في العالم. أسس إيكيا إينغفار كامبراد في عام 1943 في السويد ويمتلكها الآن ويديرها بالمشاركة مع مجموعة هولندية.

طريقة التقديم في شركة ايكيا:

1- موظف خدمة العملاء (من هنا)

2- قائد فريق المطعم (من هنا)