وظيفة مشرف مركز الاتصال في شركة حلول الأولى بالرياض دوام كامل

تعلن الشركة الوطنية لحلول الأعمال (حلول الأولى) عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مشرف مركز الاتصال (Contact Center Supervisor).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن سنتين في مراكز الاتصال.
3- خبرة لا تقل عن سنة في المستوى الإشرافي.
4- مهارات اتصال شفهية وكتابية فائقة
5- مهارات حاسوبية ممتازة وتطبيقات مكتبية.
6- مهارات الإدارة والتدريب والقيادة.

الهدف الوظيفي:

– لمساعدة الإدارة في الحفاظ على جودة خدمة عمليات العملاء. الإشراف على أداء ممثلي خدمة العملاء وتطويره وتوجيهه نحو الأهداف المتفق عليها. إدارة التخطيط والعمليات اليومية. العمل كنقطة محورية وسهل الاتصالات بين الخطوط الأمامية والإدارة. ضمان الاتساق في السياسات والإجراءات.

نبذة عن الشركة:

– الشركة الوطنية لحلول الأعمال (حلول الأولى) التابعة لمجموعة إتحاد الاتصالات هي شركة رائدة إقليميا في سوق خدمات الأعمال التي تغطي العملية التجارية بالاستعانة بمصادر خارجية للأعمال وحلول التكنولوجيا والتدريب والاستشارات، تأسست في عام 2008 وتمارس نشاطها في مقرها الرئيسي في الرياض، بالإضافة إلى فرعين في جدة والدمام بقصد تمديد خدماتها عبر المملكة.

طريقة التقديم في شركة حلول الأولى:

من هنا