وظيفة موظف خدمة عملاء – مركز الاتصال في شركة غلوب مد السعودية بالرياض دوام كامل

وظائف شركة غلوب مد السعودية

تعلن شركة غلوب مد السعودية للرعاية الصحية عن توفر وظائف ادارية لحملة الثانوية العامة فأعلي بمسمي وظيفة موظف خدمة عملاء – مركز الاتصال ، وذلك للعمل في مدينة الرياض براتب يصل 5,500 ريال وفق الشروط التالية:

الشروط والتفاصيل:

▪️ مؤهل ثانوية عامة كحد ادنى.

▪️ الخبرات: يفضل سنتين.

▪️ المهارات: القدرة على الاصغاء والنقل الواضح للرسائل و الافكار (مهارات التواصل).

▪️ اللغة : عربي – انجليزي.

▪️ سعودي الجنسية.

▪️ نوع الوظيفة: (دوام كامل – عقد).

▪️ الوظيفه مكانها مدينة الرياض

▪️ الراتب: 5,000 الى 5,500 ريال شهرياً.

الوصف الوظيفي:

● استقبال المكالمات الواردة لمركز الاتصال وسرعة الاستجابة لها .

● التعامل الجيد مع المتصل بما يتناسب مع طبيعة الاستفسار وبما يليق بمكانة الشركة ومحاولة ارضاء ه بصورة دائمة.

● تسجيل جميع المكالمات الواردة في نظام CRM مع تحديد نوع الاستفسار المطلوب لكل مكالمة .

● تسجيل جميع الشكاوي الواردة إلى مركز الإتصال.

● تنفيذ الاجراءات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء .

● الالتزام بتعليمات وحدة الجودة لضمان سير العمل وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة.

● الالتزام بتعليمات اللائحة الداخلية لموظفي مركز الاتصال.

وصف الوظيفة:

– غلوب مد جلف هي الشركة الرائدة في إدارة خدمات الرعاية الصحية في البلاد ، حيث توفر الدعم اللازم لشركات التأمين وصناديق التعاضد وأرباب العمل ذات المجموعات الكبيرة، عبر إستخدامها لأحدث الأدوات وأكثرها تطوراً، وتقديمها لأفضل الخدمات كإدارة بوليصة التأمين وعمليات الإكتتاب، إدارة شبكة مقدمي الخدمات الصحية، معالجة المطالبات والموافقات، الإهتمام بشؤون المحاسبة وإجراء التسويات مع مقدمي الخدمات الصحية، خدمة الزبائن وتقديم الخدمات المتعلقة بالمعلومات التجارية (Business Intelligence Services). وهي تدرك إيضاً تطور الإحتياجات في إدارة المنافع الخاصة بالصيدليات PBMفتقدم لها نظاماً معلوماتياً مستقلاً هدفه تحسين قيمة برامج منافع الصيدليات.من جهة أخرى تؤمن شركة غلوب مد جلف خدمات شاملة ومبتكرة لإدارة الحاجات المعقدة لزبائنها كالخدمات الإكتوارية والخدمات الصحية الدولية.

طريقة التقديم في وظائف شركة غلوب مد السعودية:

من هنا