وظيفة أخصائي دعم تقنية المعلومات في شركة فرسان للسفر بالرياض دوام كامل

تعلن شركة فرسان للسفر توفر وظيفة تقنية شاغرة لذوي الخبرة بدعم تقنية المعلومات، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي دعم تقنية المعلومات (Information Technology Support Specialist):

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة بمجال تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تقنية المعلومات.
3- اجادة اللغة الإنجليزية.
4- مهارات صنع القرار وحل المشكلات.

وصف الوظيفة:

– يقوم أخصائيو تقنية المعلومات بصيانة وتحسين الأنظمة التقنية للشركة لضمان حصول جميع الموظفين على التكنولوجيا التي يحتاجونها لإكمال عملهم وأن تظل الملفات والمعلومات الهامة للمؤسسة آمنة وسليمة. يجب أن يكون اختصاصي تكنولوجيا المعلومات المسؤوليات التالية

المسؤوليات الرئيسية:

1- قيادة البائعين الخارجيين لإجراء تحليل شامل للسبب الجذري وتقديم المساعدة الفنية للقضايا المتعلقة بأنظمة تقنية المعلومات.
2- استكشاف أخطاء الشبكات وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة وإصلاحها.
3- تعتبر مهارات الاتصال الكتابي واللفظي الفعالة أمرًا حيويًا في هذا الدور
4- التنقل بسهولة بين الواجبات والمسؤوليات لتحديد الأولويات وإدارة الجداول الزمنية الخاصة بك بشكل فعال.
5- تكوين الأجهزة والبرامج للخوادم والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية ، والقيام بتثبيت وتحديث برامج الشركة (مثل SABER و Amadeus و Oracle Back Office و Microsoft Dynamics AX و Office 365 و Symantec Antivirus وما إلى ذلك) حسب الحاجة.
6- المساعدة في إعداد الأجهزة أو البرامج ، وتشخيص مشاكل الاتصال أو الوصول إلى البيانات ، والإجابة على الأسئلة حول الأجهزة أو البرامج ، ومساعدة المستخدمين على الوصول إلى محركات الأقراص والأجهزة المشتركة ، وإدارة جميع GDS (AMADEUS & SABER) ، وإدارة علاقات العملاء ، واستعلامات TINA & TRAACS بما في ذلك في المقام الأول إنشاء علامة جديدة ، تنشيط التوقيع ، إلغاء تنشيط التوقيع ، تعديل الوصول إلى اللافتة ، إعادة تعيين كلمة المرور ، تكوين البرنامج النصي إلخ. إدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة والمحطات الحيوية.
7- التأكد من اتباع إجراءات إدارة التغيير وضمان استمرار دقة الوثائق وتحديثها
8- توفير النسخ الاحتياطي والدعم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات المهام الحرجة عند عدم توفر القيادة
9- توفير الخبرة الموضوعية لأعضاء الفريق الآخرين حول إمكانية الترحيل والتكامل مع التطبيقات الأخرى.
10- العمل مع فرق مختلفة – مثل الرقابة الداخلية وأمن تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر – للحفاظ على نظام آمن للغاية من خلال التكوين المناسب ومراقبة الوصول إلى النظام.
10- إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والموردين ، بما في ذلك المشتريات والتعاقد وخطة المشروع والتقدم والميزانية والمخاطر ، إلخ.
11- المساهمة في تصميم وتنفيذ عمليات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات ، والبحث والتخطيط لاتجاهات التكنولوجيا لمنصة Microsoft
12- تقديم حلول مبتكرة باستخدام النظام الأساسي السحابي لـ Microsoft Office 365 والتقنيات ذات الصلة (مثل SharePoint Online و Microsoft Flow و Exchange عبر الإنترنت وإدارة المستندات وما إلى ذلك).
13- مراجعة التشخيصات وتقييم أداء وكفاءة النظام.

نبذة عن الشركة:

– تأسست وكالة فرسان للسفر في عام 1980م، لتقديم خدمات السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية، تقدم فرسان للسفر أفضل حلول السفر للأعمال والسياحة الترفيهية التي تجمع بين جودة الخدمات والتكلفة المناسبة.

طريقة التقديم في وظائف شركة فرسان للسفر:

من هنا