وظيفة مهندس شبكات في شركة الاتصالات المتكاملة بالرياض دوام كامل

وظائف شركة الاتصالات المتكاملة

تعلن شركة الاتصالات المتكاملة عن توفر وظيفة تقنية شاغرة في مجال الشبكات بمسمي وظيفة مهندس شبكات المكاتب الأمامية Front Office Network Engineer، وذلك للعمل بالشركة في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص هندسة الشبكات أو هندسة الاتصالات أو ما يعادلها.

2- خبرة لا تقل عن سنتين في شبكات IP-MPLS و DSLM و GPON و WiMAX و CBNL و VSAT.

3- شهادات مهنية CISCO و CCNP / CCIP أو شهادات من Huawei.

المسؤوليات الرئيسية:

● القيام بتشغيل الشبكة بأكملها وصيانتها والإشراف عليها من خلال إجراء عمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحقيق وتعزيز استقرار الخدمة وأداء الشبكة.

● إجراء تقديم الخدمة / الترحيل والاختبار والتكوين لخدمات العملاء.

● تشخيص استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات التقنية لعملاء الشركات والجملة في مركز التجارة الدولية المتعلقة بمركز التجارة الدولية ، بطريقة مهنية ومهذبة وموجهة نحو العملاء وتطوير وإعداد التقارير الفنية والخدمية حول حوادث الخدمات والأداء

● حضور تنبيهات (DDoS) وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب الإجراء.

● التواصل مع مزودي مركز التجارة الدولية والأقران لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصعيد الحوادث / الإنذارات.

● التنسيق مع دعم المستوى الثاني للتكنولوجيا العملياتية لحل حالات الانقطاع وإزالة أجهزة الإنذار.

● التصعيد إلى انقطاعات إدارة مركز التجارة الدولية التي تنتهك اتفاقية مستوى الخدمة.

● متابعة الأنشطة المخطط لها والتأكد من تنفيذ الأنشطة أو التراجع عنها في النافذة المخططة.

● احضر إنذارات الشبكة الحرجة في الوقت المحدد واتخذ الإجراءات اللازمة لإصلاح السبب الجذري لهذه الإنذارات

● أداء التوافر والأداء لأنشطة وواجبات تغييرات التكوين للشبكة بأكملها باستخدام أدوات إدارة الشبكة.

● أداء المهام والواجبات وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية والأساليب والإجراءات المحددة مسبقًا.

● تنفيذ توطين الأعطال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

● تشخيص استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات التقنية المتعلقة بعملاء الشركات التابعة لمركز التجارة الدولية والمتعلقة بمركز التجارة الدولية ، بطريقة مهنية ومهذبة وموجهة للعملاء

● تحديث نظام DB بكافة معلومات خدمات العملاء.

● تطوير وإنتاج تقارير العمليات الدورية (الأسبوعية والشهرية ، وتقارير مخصصة حسب الحاجة).

● التنسيق المستمر والفعال مع إدارات مركز التجارة الدولية الأخرى.

● متابعة الأنشطة المخططة والتأكد من تنفيذ الأنشطة أو التراجع داخل النافذة المخططة.

● منح حق الوصول إلى مواقع شركة الاتصالات المتكاملة للمقاولين.

نبذة عن الشركة:

– تعد شركة الاتصالات المتكاملة (ITC) واحدة من بين شركات الاتصالات الأسرع نموا في المملكة العربية السعودية. انطلقت ITC في عام 2005م، ومنذ ذلك الحين استمرت الشركة بتوفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، مثل خدمات النطاق العريض (البرودباند)، وغيرها من الخدمات.

طريقة التقديم في وظائف شركة الاتصالات المتكاملة:

من هنا