وظيفة موظفة كول سنتر في شركة فلينت للاستشارات بالرياض عمل مؤقت

وظائف شركة فلينت للاستشارات

تعلن شركة فلينت للاستشارات (Flint Consulting) عن توفر 50 وظيفة للنساء في من ذوي الخبرة بمسمي وظيفة موظفة كول سنتر – موظفة دعم مركز الاتصال Customer Support / Call Center Support، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

مدة العمل:

– 4 أشهر.

الدور الوظيفي:

– خدمة العملاء ومركز الإتصال.

الشروط:

– خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذات صلة.

المسؤوليات الرئيسية:

● الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء.

● إدارة وحل شكاوى العملاء.

● بيع المنتجات ووضع طلبات العملاء في نظام الكمبيوتر.

● تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين.

● توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.

● البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.

● البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج الملائمة.

● أوامر العملية والنماذج والتطبيق.

● توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.

● توثيق جميع معلومات الاتصال وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

● التعرف على الاتجاهات في مكالمات العملاء وتوثيقها وتنبيهها.

● متابعة مكالمات العملاء عند الضرورة.

● منتجات وخدمات Upsell.

● إعداد سجلات المكالمات وتقارير كاملة.

● القيام بواجبات أخرى حسب طبيعة العمل.

نبذه عن الشركة:

– نستخدم مهاراتنا وخبراتنا لمساعدة مزودي خدمات الهاتف المحمول والبائعين على تصميم وبناء شبكات بيانات محمولة رائعة تسعد مستخدميهم منذ عام 1999. واليوم يجمع فريق فلينت للاستشارات عقودًا من الخبرة في مجال الاتصالات والشبكات ، إلى جانب البصيرة التجارية ، مهارات إدارة المشاريع وإمكانيات توفير الموارد التي تجعل مشاريع البيانات المتنقلة تحدث بسرعة وكفاءة.

طريقة التقديم في وظائف شركة فلينت للاستشارات:

من هنا

الكلمات الدلالية: Call Center Agent, Saudi Arabian, وظائف الرياض, وظائف للنساء, وظائف نسائية