وظائف شركة ايمرج للمقاولات العامة في الكويت لعدة تخصصات دوام كامل

تعلن شركة ايمرج للمقاولات العامة وظائف في الكويت في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- مدير الحساب:
– حقق مبيعات بين حسابات العملاء ، بما في ذلك المزعجة والبيع العابر
– تعمل كنقطة اتصال للعملاء المعينين
– يطور ويحافظ على علاقات طويلة الأمد مع الحسابات
– تأكد من حصول العملاء على المنتجات والخدمات المطلوبة في الوقت المناسب
– ينقل احتياجات العملاء ومطالبهم إلى شركة صاحب العمل
– توقعات وتتبع مقاييس حساب العميل
– إدارة المشاريع ضمن علاقات العملاء ، والعمل على تنفيذ أهداف العميل مع تحقيق أهداف الشركة
– يحدد فرص تنمية الأعمال التجارية مع العملاء الحاليين
– التنسيق مع الموظفين العاملين على نفس الحساب لضمان خدمة متسقة
– يتعاون مع فريق المبيعات للوصول إلى العملاء المحتملين
– خدمة العديد من العملاء في وقت واحد ، وغالبًا ما تفي بالمواعيد النهائية
– الاحتفاظ بسجلات معاملات العميل
– تجربة إدارة الحساب ، تجربة الحلول التي تركز على العميل ، مهارات إدارة المشاريع ، القدرة على توصيل احتياجات العميل مع الموظفين ، موهبة التأثير في إدارة العميل ، القدرة على إدارة المشاريع والعلاقات المتعددة في وقت واحد ، مهارات التفاوض ، مهارات الاستماع ، مهارات الاتصال ، مهارات العرض ، الوقت المهارات الإدارية ، بكالوريوس

2- مشرف خدمة العملاء:
– يتحدث ويفهم اللغتين العربية والإنجليزية
– الراتب: 500-600
– الموقع: الكويت (مطلوب)
– رخصة القيادة والسيارة (يفضل)
– تأشيرة قابلة للتحويل (مطلوب)
– ساعات العمل: بدوام كامل

الوصف الوظيفي لمشرف خدمة العملاء :
– يجذب مشرف خدمة العملاء العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة ؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى. معالجة الطلبات وإعداد المراسلات وتلبية احتياجات العملاء لضمان رضا العملاء.
– يتطلب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها وخبرة 2-5 سنوات في مجال أو في مجال ذي صلة. لديه معرفة بالمفاهيم والممارسات والإجراءات شائعة الاستخدام في مجال معين. الاعتماد على التعليمات والإرشادات المحددة مسبقًا لأداء وظائف الوظيفة. يعمل تحت إشراف فوري. تتطلب وظائف الوظيفة الأساسية ممارسة الحكم المستقل. عادة يقدم تقاريره إلى المدير العام. الهدف هو ضمان معايير خدمة ممتازة والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
– فتح حسابات العملاء والاحتفاظ بها عن طريق تسجيل معلومات الحساب
– حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب المشكلة ؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة ؛ تسريع التصحيح أو التعديل ؛ المتابعة للتأكد من القرار
– الاحتفاظ بالحسابات المالية من خلال معالجة تعديلات العملاء
– التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء
– إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء
– المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة
– إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة
– توليد المبيعات
– تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
– بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
– تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة
– تلبية أهداف المبيعات الشخصية / الفريق وحصص التعامل مع المكالمات
– التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية والمتابعة لضمان الحل
– احتفظ بسجلات لتفاعلات العملاء ، وقم بمعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات
– اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
– ابذل جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء
– حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي
– استخدم الهواتف للتواصل مع العملاء والتحقق من معلومات الحساب
– رحب بالعملاء بحرارة وتأكد من المشكلة أو سبب الاتصال
– إلغاء أو ترقية الحسابات
– المساعدة في وضع الطلبات أو المبالغ المستردة أو التبادلات
– تقديم المشورة بشأن معلومات الشركة
– تجميع تقارير عن الرضا العام للعملاء
– اقرأ من النصوص
– التعامل مع التغييرات في السياسات أو التجديدات
– حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي

3- المهندس المعماري – التقدير والتصميم:
– مسؤول عن توفير تقدير الكمية الكاملة والدراسات لجميع المخرجات المتضمنة في النطاق المعين
– تحديد قضايا التصميم والإنشاء والتحليل لتحديد قابلية البناء
– تحديد بدائل أكثر فعالية من حيث التكلفة للنطاق المقترح للمشروع
– ible لإعداد وتجميع العطاءات والعروض والرسومات لأنواع العقود المختلفة
– تحديد النطاق المطلوب من خلال تحليل ظروف الموقع وجميع مستندات العقد (مواصفات الخطط ، إلخ)
– قياس وقيمة العمل المنجز في الموقع
– تعاون مع موظفي الشراء للتأكد من أن البنود العامة والمتطلبات تم تسجيلها بشكل مناسب في التقدير
– قم بإجراء تقييم لمقترحات المقاول من الباطن للتأكد مما إذا كان النطاق مغطى وأيضًا إدارة مخاطر فجوات النطاق
– تقديم اقتراحات للإدارة أو السلطة المناسبة للنفقات المتوقعة.

4- مصور فيديو:
المسؤوليات:
– أفلام الفيديو في الموقع أو في الموقع.
– تأكد من أن معدات التصوير موجودة وتعمل.
– خطط للتصوير مع الفريق الإبداعي والعميل.
– تحرير لقطات في مرحلة ما بعد الإنتاج.
– قم بتوجيه مشغلي الكاميرا الآخرين حتى يتم الحصول على اللقطات المطلوبة.

المؤهلات المطلوبة :
– محو الأمية الحاسوبية ممتازة.
– إجادة برامج التحرير مثل PhotoShop.
– مهارات شخصية عالية.
– اللياقة النسبية والقدرة على التحمل للعمل لساعات طويلة.
– إتقان معدات الكاميرا.

نبذة عن الشركة :
Emerge هي شركة كويتية تأسست عام 2017 تحت اسم Emerge General Contracting Company (Emergegcc). Emerge هي جزء من مجموعة شركات ناجحة وتفخر بأن تكون أحدث مشروع للمجموعة. تركز منتجات Emerge الرئيسية على تحسين الحياة في الهواء الطلق بما في ذلك أنظمة التظليل والرذاذ الآلية.

طريقة التقديم في وظائف شركة ايمرج للمقاولات العامة :

من هنا