وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة الرشيد درسر للصمامات دوام كامل

وظائف شركة الرشيد درسر للصمامات والاجهزة المحدودة – دارفيكو

أعلنت شركة الرشيد درسر للصمامات والأجهزة المحدودة وظائف خدمة عملاء شاغرة حديث التخرج من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء للعمل في مدينة الجبيل وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص هندسة ميكانيكية.
– لا يشترط الخبرة السابقة.

وصف الوظيفة:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المزايا:

– الراتب 9,263 ريال.
– بدل سكن بدل مواصلات بدل طعام.

طريقة التقديم في وظائف شركة الرشيد درسر للصمامات والاجهزة المحدودة – دارفيكو:

من هنا