وظيفة منسق مركز الاتصال في مستشفى دله بالرياض دوام كامل

وظائف مستشفى دله

تعلن مستشفى دله وظائف ادارية شاغرة في الكول سنتر لحديثي التخرج بدون شرط الخبرة بمسمي وظيفة منسق مركز الاتصال Call Center Coordinator، للعمل في المستشفي بمدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– حديث التخرج (لا يشترط خبرة).

– مهارات العمل الجماعي.

– القدرة على إنجاز العديد من المهام في وقت قياسي.

مهام الوظيفة:

– شرح الخدمات والتخصصات الطبية والمواعيد عبر الهاتف.

– الاستماع بعناية للعملاء لتحديد احتياجاتهم الحقيقية.

– حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء والطلبات والشكاوى بسرعة والبحث عن المعلومات اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الحقائق المتاحة.

– فهم المعلومات الجديدة المتعلقة بالوظيفة في الوقت المناسب وتذكر تطبيقها بشكل صحيح أثناء المكالمات الواردة أو الصادرة.

– الإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل تحديد الفرص وتحسين مستوى الخدمة.

– إدراك وتنفيذ سياسات وإجراءات القسم بفعالية وكذلك متطلبات JCI و ISO و Aramco المتعلقة بالإدارة.

– تحليل وتفسير البيانات / المعلومات التي تم جمعها.

– المشاركة في إدارة السلامة في المستشفيات وبرامج إدارة المخاطر.

طريقة التقديم في وظائف مستشفى دله:

من هنا