وظيفة مشرفة خدمة العملاء في شركة السيف غاليري بالرياض دوام كامل

وظائف شركة السيف غاليري

تعلن شركة السيف غاليري عن توفر وظيفة ادارية شاغرة في مجال خدمة العملاء للنساء، وذلك للعمل بالشركة في مدينة الرياض بمسمى وظيفة مشرفة خدمة العملاء وفق المهام التالية:

المسمى الوظيفي:
– مشرفة خدمة العملاء Customer Service Supervisor.

الشروط:
1- مؤهل علمي مناسب.
2- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

مهام الوظيفة:
● الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
● الرد على مشكلات خدمة العملاء على الفور.
● إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير خدمة العملاء مقنعة.
● تطوير أهداف رضا العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت.
● تنفيذ برنامج ولاء العملاء الفعال.
● الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.
● تقييم إحصائيات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.
● توظيف وتدريب وكلاء خدمة العملاء الجدد.
● إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.
● ابق على اطلاع على أحدث تقنيات وأساليب الصناعة.

طريقة التقديم في وظائف شركة السيف غاليري:

من هنا