وظيفة أخصائي خدمة عملاء في شركة صلة بالأحساء – ساعات عمل مرنة دوام كامل جديد

تعلن شركة صلة عن توفر وظائف شاغرة في خدمة العملاء (دوام كامل) مع إمكانية العمل عن بُعد، للعمل مدينة الاحساء وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي خدمة عملاء.

الشروط:

1- حاصل على شهادة الدبلوم كحد أدني.
2- دوام كامل بنظام المناوبات.
3- خبرة سنة كحد أدني في خدمة العملاء.
4- إتقان التواصل الفعال ومهارة التفاوض.
5- مستوى عالي من الدقة والانضباط في العمل.
6- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
7- خبرة في استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس.

وصف الوظيفة:

1- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، والدردشات، والبريد الإلكتروني لمساعدة العملاء في استفساراتهم، وشكاواهم، أو طلبات الخدمة.
2- حل مشكلات العملاء وضمان تحقيق رضا العملاء.
3- تحديث وإدارة ملفات تعريف العملاء في الانظمة، وضمان أن تكون السجلات دقيقة ومحدثة.
4- تجميع التقارير حول تفاعلات العملاء واستفساراتهم، وتحليل الاتجاهات للمساعدة في تحسين جودة الخدمة​.

المزايا:

1- ساعات عمل مرنة.
2- التدريب والتطوير المستمر.
3- تطبيق نظام العمل عن بعد في بعض المناوبات.

نبذة عن الشركة:

– صلة هي شركة سعودية رائدة وأول مزود لخدمة العمل عن بعد في المملكة مرخص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث تقدم مجموعة واسعة من الحلول والمنتجات والخدمات المبتكرة والعالية الجودة لتعزيز كفاءة المنشآت وإدارة وتنظيم العمل والتدريب عن بعد في المملكة العربية السعودية من خلال استخدام أحدث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

طريقة التقديم علي وظائف شركة صلة

من هنا

المصدر (من هنا)