وظائف للنساء خدمة العملاء شركة الاتصالات المتكاملة | وظائف نسائية في الرياض دوام كامل

وظائف شركة الاتصالات المتكاملة | وظائف الرياض اليوم

تعلن شركة الاتصالات المتكاملة وظائف نسائية شاغرة لحملة البكالوريوس في تخصص مناسبة وذلك للعمل في مدينة الرياض علي وظيفة ممثلة خدمة العملاء Customer Service Representative، وفيما يلي شروط وتفاصيل التقديم.

الوظيفة:- ممثلة خدمة العملاء للنساء – Customer Service Representative – عدد 5 وظائف شاغرة).

شروط التقديم:

1- أن تكون المتقدمة سعودي الجنسية.
2- حاصلة على درجة البكالوريوس في تخصص الشبكات والإتصالات.
3- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامجه.
4- إجادة اللغة الإنجليزية.
5- إجادة إعداد التقارير المالية.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى، بالاضافة إلى تحسين مستوى الجودة ومؤشرات الاداء.

مهام الوظيفة:

– اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نبذة عن الشركة:
– تعتبر شركة الاتصالات المتكاملة إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات ومقرها الرئيسي في مدينة الرياض وتأسست في عام 2005م ومنذ ذلك الحين، تحولت الشركة إلى واحدة من بين كبريات شركات الاتصالات الأسرع نموًا في المملكة بما تقدمه من خدمات حلول الجيل القادم لخدمات البرودباند والمعطيات والشبكات البينية والحوسبة السحابية والخدمات المدارة وخدمات الأقمار الصناعية وخدمات الإنترنت، وتوفيرها بمستويات عالمية لقطاعات الأعمال والأفراد والمشغلين والناقلين الدوليين.

– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 2019/07/16م.

طريقة التقديم في وظائف الاتصالات المتكاملة:

من هنا