وظيفة مدير جودة خدمة العملاء في شركة المياه الوطنية دوام كامل

وظائف شركة المياه الوطنية

تعلن شركة المياه الوطنية وظائف إدارية لذوي الخبرة في خدمة العملاء، للعمل في مدينة الرياض علي وظيفة مدير جودة خدمة العملاء Customer Service Quality Director ,وذلك وفق الشروط والتفاصيل التالية:

شروط التقديم:
1- درجة البكالوريوس ويفضّل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة.
2- خبرة لا تقل عن 12 سنة في جودة الخدمة منها 4 سنوات على الأقل في منصب إداري.
3- القدرة على العمل والتواصل الفعّال مع الإدارة العُليا والتنفيذية.

مهام الوظيفة:

– مسؤول عن التنفيذ الصارم لبرنامج الجودة والعمل على تطويرها.
– تحديد معايير الجودة من خلال دراسة متطلبات المنتج والمستهلك.
– مراجعة السياسات والإجراءات الحالية وتقديم اقتراحات للتغييرات والتحسينات وكيفية تنفيذها.
– معالجة تقارير الجودة من خلال جمع وتحليل وتلخيص المعلومات والاتجاهات.
– المحافظة على جودة الخدمة من خلال تطبيق سياسات وإجراءات ضمان الجودة.
– مراقبة الأداء من خلال جمع البيانات ذات الصلة وإنتاج التقارير الإحصائية.
– مراجعة متطلبات العملاء والتأكد من الوفاء بها.
– مراجعة المعايير والسياسات والإجراءات لجميع الوظائف والإدارات المعنية أو المتعلقة بتشغيل جميع المنتجات.
– تدريب وإدارة فريق من الفنيين لمراقبة الجودة.

– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الإثنين 2019/07/22م وينتهي عند الإكتفاء من العدد المطلوب.

طريقة التقديم في وظائف المياه الوطنية:

من هنا