شركة التعاونية للتأمين توفر تدريب في خدمة العملاء عبر تمهير فترة تدريب

تعلن شركة التعاونية للتأمين توفر فرص تدريب بمجال خدمة العملاء (للرجال والنساء) حديثي التخرج من حملة البكالوريوس، للتدريب علي رأس العمل عبر (تمهير) في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي التدريبي:

– تنفيذي خدمة العملاء (Customer Service Executive).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللغة الإنجليزية.
2- حديث التخرج (لا يشترط الخبرة السابقة).
3- ألا يكون المتقدم أو المتقدمة على رأس العمل سواءً في القطاع العام أو الخاص.
4- ألا يكون المرشح مسجلاً في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خلال مدة 6 أشهر الماضية.
5- ألا يكون المتقدم أو المتقدمة قد استفاد من برنامج تمهير سابقاً.

المسؤوليات:

1- تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ المهام الموكلة ، لضمان أن العمل يفي بالمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة.
2- الرد على استفسارات الأعضاء المؤمن عليهم فيما يتعلق بمزايا التغطية والقيود والاستثناءات الخاصة بهم ؛ ومساعدتهم في الحصول على الخدمات الطبية المطلوبة.
3- كتابة تقارير دورية إلى المدير المباشر حول العملاء الذين تمت تغطيتهم وحدد جميع المشكلات التي تواجههم وقدم اقتراحات لتسريع الدورة لكل عميل والتأكد من أن العمل يلبي المعايير المتفق عليها للجداول الزمنية والجودة.
4- أن نكون القناة الرئيسية بين العميل والتعاونية في تجهيز جميع المواد للعميل وهي بطاقات وكتيبات وصياغة بوليصة التأمين الطبي في وقت كاف قبل بدء الوثيقة.
5- جمع ومراجعة بيانات المستفيدين من العملاء.
6- مقابلة العميل مقدمًا بعد طلب مؤكد لتبادل المعلومات وتوضيح التوقعات بشأن استلام البطاقات والكتيبات وصياغة السياسة والكتاب اليدوي.
7- التأكد من طباعة الكتيب حسب نص الوثيقة والإجراءات المطلوبة إضافة مزود جديد (السداد ، الموافقات .. الخ).

نبذة عن الشركة:

– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، ويتمثل النشاط الرئيس للشركة في تقديم خدمات تأمين السيارات، التأمين البحري، تأمين الحريق، التأمين الطبي، التأمين الهندسي، تأمين الطيران، وتأمين التكافل والحوادث المتنوعة.

طريقة التقديم في شركة التعاونية للتأمين:

من هنا