وظيفة أخصائي تجربة العملاء في شركة تسلا بالرياض دوام كامل جديد

تعلن شركة تسلا عن توفر وظيفة ادارية شاغرة بمجال المبيعات وتجربة العملاء، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- أخصائي تجربة العملاء، المبيعات (Customer Experience Specialist, Sales):

الشروط:

1- مهارات تواصل ممتازة مع قدرة طبيعية على بناء علاقات وطيدة والتفاعل مع العملاء.
2- معرفة قوية بمنتجات تيسلا، بما في ذلك المركبات والألواح الشمسية وحلول تخزين الطاقة.
3- القدرة على توصيل المعلومات بطريقة سهلة الفهم.
4- سجل حافل في تقديم تجارب عملاء ممتازة.
5- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة التطور.
6- مرونة في العمل في عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء حسب الحاجة.
7- رخصة قيادة خليجية.

الهدف من الوظيفة:

بصفتك أخصائي مبيعات وتجربة عملاء في تيسلا، ستكون واجهة علامتنا التجارية، مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، واستقطاب العملاء المحتملين، وتوجيههم خلال رحلة مبيعات سلسة. وبصفتك عضوًا أساسيًا في فريقنا الديناميكي، ستلعب دورًا محوريًا في بناء نجاح أعمالنا من خلال بناء علاقات فعّالة ودفع نمو المبيعات من خلال استراتيجيات فعّالة لتوليد العملاء المحتملين. أنت مدفوع برسالة تيسلا المتمثلة في تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة. أنت جزء من فريق مبيعات وتوصيل أكبر يعمل بتعاون ومرونة في جميع المهام. يُتوقع منك التعاون باستمرار وإظهار عقلية الفريق الواحد لتحقيق أهداف المبيعات والتوصيل.

المسؤوليات الرئيسية:

1- التفاعل الاستباقي مع العملاء الذين يزورون المتجر أو الفعاليات لتحديد العملاء المحتملين، وإنشاء خط إمداد لهم من خلال التفاعل النشط وجمع البيانات.
2- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال فهم احتياجات العملاء، والإجابة على أسئلتهم واعتراضاتهم، وتسويق العملاء المحتملين من خلال تجربة القيادة التجريبية، مما يضمن تجربة إيجابية لا تُنسى.
3- تنفيذ استراتيجيات ناجحة لجمع العملاء المحتملين خلال الفعاليات، وضمان أقصى قدر من التفاعل وفرص التحويل.
4- إدارة وتنظيم بيانات العملاء المحتملين الملتقطة بكفاءة، مع الحفاظ على الدقة والاكتمال في أنظمة إدارة علاقات العملاء. تحديث ملفات تعريف العملاء بانتظام بالمعلومات ذات الصلة التي تم الحصول عليها أثناء التفاعل.
5- بناء قيمة للعملاء، وفهم متطلباتهم، وعرض سياراتنا، والتواصل الفعال مع العملاء المحتملين لتعزيز التحويل.
6- التعاون مع فرق المبيعات والأقسام الأخرى ذات الصلة لمواءمة الاستراتيجيات، ومشاركة الرؤى، والمساهمة في التحسين الشامل لجمع العملاء المحتملين، وعمليات المبيعات، وعروض المنتجات.
7- الحفاظ على موقف إيجابي ومهني في جميع الأوقات، وتوفير تجربة عملاء ممتازة تعكس قيم تيسلا.

نبذه عن تسلا

شركة تيسلا هي شركة أمريكية رائدة في مجال السيارات الكهربائية، والطاقة المتجددة (الألواح الشمسية وتخزين الطاقة)، وتُعرف بتصميمها وتصنيعها وتأجيرها وبيعها لهذه المنتجات على نطاق عالمي. أسسها عام 2003 كل من مارتن إيبرهارد ومارك تاربينينج، وسُميت الشركة تكريمًا للعالم والمخترع الصربي-الأمريكي الشهير نيكولا تيسلا، الذي اشتهر باختراعاته في مجال الطاقة الكهربائية.

طريقة التقديم علي وظائف شركة تسلا

من هنا