وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة بوسطن ساينس كوربوريشن بالرياض دوام كامل

تعلن شركة بوسطن ساينس كوربوريشن (Boston Scientific Corporation) عن توفر وظيفة ادارية لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- ممثل خدمة العملاء (Customer Care Representative).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في خدمة العملاء.
3- إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
4- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل مع عقلية تتمحور حول العملاء.
5- درجة عالية من التنظيم.
6- القدرة على إدارة عبء العمل المعقد في بيئة مصفوفية.
7- الرغبة في التعلم والنمو والتطور.
8- الطلاقة الأعمال باللغتين الإنجليزية والعربية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- معالجة الطلبات الواردة عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف وللعملاء وفقًا لمتطلبات محددة، بما في ذلك أوامر التجميع والشحن والتسليم المجاني والإرجاع وما إلى ذلك.
2- معالجة عمليات تسليم المخزون إلى مندوبي المبيعات في المنطقة، بالإضافة إلى عمليات نقل المخزون.
3- مراقبة عمليات التسليم الكاملة (مثل مركز التوزيع و/أو الناقل).
4- ترتيب عمليات التسليم الخاصة عند الطلب.
5- التحكم في الفواتير وإرسالها.
6- وثائق طلب الملفات والسجلات ذات الصلة.
7- التعامل مع شكاوى الخدمة المقدمة من العملاء و/أو مندوبي المبيعات.
8- متابعة مخزونات الإرسالية قصيرة الأجل مع العملاء ومندوبي المبيعات.
9- الرد على أسئلة مندوبي المبيعات والصيادلة والممرضات و/أو الأطباء حول الطلبات وعمليات التسليم وتوافر المنتج وما إلى ذلك.
10- التعامل مع الطلبات المتأخرة.
11- عند الطلب، يمكنك العمل كدعم للزملاء.

نبذه عن الشركة:

­- شركة بوسطن ساينس، هي شركة هندسة طبية / تكنولوجية حيوية وشركة مصنعة متعددة الجنسيات للأجهزة الطبية المستخدمة في التخصصات الطبية التداخلية، بما في ذلك الأشعة التداخلية، وأمراض القلب التداخلية، والتدخلات الطرفية، والتعديل العصبي، والتدخل الوعائي العصبي، الفيزيولوجيا الكهربية وجراحة القلب وجراحة الأوعية الدموية والتنظير والأورام والمسالك البولية وأمراض النساء.

طريقة التقديم علي وظائف شركة بوسطن ساينس كوربوريشن

من هنا