شركة مراكز الإتصال توفر 4 وظائف في إدارة القوى العاملة بالرياض دوام كامل

تعلن شركة مراكز الإتصال توفر وظائف شاغرة في (إدارة القوى العاملة)، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- أخصائي تقارير – إدارة القوى العاملة (Workforce Management – Reporting Specialist):
⁃ خبرة في برنامج إدارة القوى العاملة (تتبع الأداء وإعداد التقارير).
⁃ إجادة إستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
⁃ مهارات جيدة في الرياضيات والمنطقية والتحليلية وحل المشكلات مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
⁃ مسؤول عن إعداد تقارير يومية / أسبوعية / شهرية باستخدام برنامج إكسل متوسط / متقدم.
⁃ اعداد تقارير نظم المعلومات الإدارية إلى الإدارة يوميا.

2- أخصائي أتمتة – إدارة القوى العاملة (Workforce Management – Automation Specialist):
⁃ اجادة استخدام برنامج مايكروسوفت أوفيس.
⁃ المعرفة السليمة بالأتمتة باستخدام (VBA).
⁃ مهارات جيدة في الرياضيات والمنطقية والتحليلية وحل المشكلات مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل

3- أخصائي جدولة – إدارة القوى العاملة (Workforce Management – Scheduling Specialist):
⁃ إعداد جداول الوكلاء وتحليلها من أجل تلبية متطلبات مستوى الخدمة بأكثر الطرق كفاءة ممكنة ضمن قواعد العمل وقيود الجدولة الأخرى.
⁃ إنشاء وصيانة ملفات تعريف التحول وقواعد الجدولة داخل برنامج إدارة القوى العاملة.
⁃ القدرة على إنشاء توقعات ونمط خلال اليوم.
⁃ مهارات ممتازة / متقدمة في التفوق.
⁃ مهارات جيدة في الرياضيات والمنطقية والتحليلية وحل المشكلات مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.

4- أخصائي باور بوينت – إدارة القوى العاملة (Workforce Management – PPT Specialist):
⁃ خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إنشاء عروض تقديمية على مستوى الأعمال.
⁃ بناء وتصميم عرض جذاب للعملاء الداخليين / الخارجيين.
⁃ إنشاء عرض تقديمي للأعمال / الاستشارات
⁃ العمل مع فريق الأعمال / العمليات وجعل “المفهوم” إلى “عرض تقديمي”
⁃ القدرة علي العمل على أدوات متعددة مثل مايكروسوفت أوفيس (Powerpoint) و Prezi وما إلى ذلك.
⁃ قدرة ممتازة في استخدام باوربوينت (الرسوم المتحركة) والرسوم البيانية والتماسك في العرض التقديمي.
⁃ أرسل عرضًا تقديميًا حديثًا معدًا لعرض مهاراته في المجال.

المزايا:

✔ إجازة يومين اسبوعياً.
✔ تأمين طبي للموظف والزوجة والأبناء.

نبذة عن الشركة:

– شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.

طريقة التقديم في وظائف شركة مراكز الإتصال:

من هنا