وظيفة مساعد مسؤول رعاية العملاء في شركة الخطوط السعودية للشحن الجوي بجدة دوام كامل

تعلن شركة الخطوط السعودية للشحن الجوي (Saudia Cargo) توفر وظيفة إدارية شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مساعد مسؤول رعاية العملاء (Customer Care Assistant Officer).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 2 – 4 سنوات في خدمة العملاء.

الهدف من الوظيفة:

– مسؤولية هذا المنصب لخدمة العملاء من خلال تحديد المتطلبات ، الرد على الاستفسارات.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تحديد المتطلبات من خلال العمل مع العملاء.
2- الإجابة على الاستفسارات بتوضيح المعلومات المطلوبة ؛ البحث وتحديد وتقديم المعلومات.
3- حل المشاكل من خلال توضيح القضايا ؛ البحث واستكشاف الإجابات والحلول البديلة ، تنفيذ الحلول تصعيد المشاكل التي لم تحل.
4- تلبية الطلبات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة ؛ إتمام المعاملات طلبات الشحن.
5- الحفاظ على قاعدة بيانات الاتصال عن طريق إدخال المعلومات.
6- تعزيز سمعة المنظمة من خلال قبول الملكية لإنجاز طلبات جديدة ومختلفة ، استكشاف الفرص لإضافة قيمة إلى الإنجازات الوظيفية.

نبذه عن الشركة:

– شركة الخطوط السعودية للشحن الجوي (Saudia Cargo)‏ شركة شحن جوي تابعة إلى مجموعة الخطوط السعودية القابضة. تعتبر واحدة من شركات الشحن الجوي الرائدة في الشرق الأوسط.

طريقة التقديم في وظائف شركة الخطوط السعودية للشحن الجوي:

من هنا