وظائف خدمة عملاء في شركة مترو العاصمة (كامكو) بالرياض دوام كامل

تعلن شركة مترو العاصمة (كامكو) (المشغلة لقطار الرياض) توفر وظائف لخريجي الثانوية العامة فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء (القطار / المحطة) (Customer Service Ambassador – Train/Station).

الشروط:

1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم فما فوق.
3- تجربة خدمة عملاء سابقة في الخطوط الأمامية ضمن مزود خدمة عالية الجودة مثل شركات الطيران أو الضيافة أو البيع بالتجزئة.
4- خبرة في تقديم خدمة العملاء في السيناريوهات الصعبة مثل الفعاليات الخاصة والعمل المعطل.
5- إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات.
6- مهارات اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
7- المعرفة والوعي بتقديم معايير عالية لخدمة العملاء.

الهدف من الوظيفة:

– تقديم تجربة عملاء ممتازة في المحطة المخصصة (بما في ذلك مرافق الركن والركوب) أو في القطار. وهذا يشمل حل شكاوى العملاء ، وتقديم المساعدة للمسافرين المحتاجين أو المعوقين جسديًا ، وتقديم المعلومات ، وإدارة الإسعافات الأولية ، والمساعدة في إخلاء المحطة أو القطار ، والاستجابة للحوادث مثل الحريق أو الحوادث الأمنية. للمساهمة في تحقيق الأهداف السنوية لمؤشرات الأداء الرئيسية.

طريقة التقديم في وظائف شركة مترو العاصمة (كامكو):

من هنا