وظيفة ممثلة الخدمات الهاتفية في شركة الأهلي إسناد بجدة دوام كامل

تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظيفة نسائية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثلة الخدمات الهاتفية (Call Center Customer Representative).

الشروط:

1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس (لا يشترط الخبرة السابقة).
3- إجادة اللغة الإنجليزية.
4- مهارات الحاسب الآلي.
5- مهارات التواصل المؤثر ، التواصل بوضوح.
6- القدرة على الكتابة على لوحة مفاتيح.

وصف الوظيفة:

– سيقوم وكيل مركز اتصال العملاء بأداء أنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المحددة وفقًا للأهداف والإرشادات المحددة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري في استفساراتهم ومعاملاتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بجميع منتجات البنك وخدماته وقنواته باستخدام قناة اتصال مخصصة (المكالمات الصوتية ، الرسائل النصية ، وسائل التواصل الاجتماعي ، مكالمات الفيديو ، الرسائل القصيرة ، البريد الإلكتروني).
2- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري للقطاعات المستهدفة.
3- يضمن للعملاء تجربة خدمة تفوق التوقعات وأن المعلومات المقدمة دقيقة ودقيقة.
4- الالتزام الكامل بسياسة وإجراءات البنك الأهلي التجاري المتعلقة بالعمل في إدارة اتصالات العملاء.
5- أداء واجباتهم وفقًا لأهداف جودة الخدمة والمبيعات المحددة.
6- واجبات أخرى يتم تحديدها لأحقاً.

نبذة عن الشركة:

– شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.

طريقة التقديم في وظائف شركة الأهلي إسناد:

من هنا