وظيفة مسؤول حساب رعاية العملاء في بوبا العربية للتأمين بجدة والخبر دوام كامل

وظائف بوبا العربية للتأمين التعاوني

تعلن شركة بوبا العربية للتأمين وظائف إدارية للرجال من حملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول حساب رعاية العملاء Sr. Officer – Key Account Customer Care، وذلك للعمل في مدن جدة والخبر وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.

– حديث التخرج بدون شرط الخبرة السابقة (0 – 2 سنوات).

– معرفة بمجالات خدمة العملاء، والاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.

– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

– مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.

وصف الوظيفة:

– استيفاء طلبات واستفسارات عمليات التأمين اليومية لمجموعة حساب بوبا العربية التي تم استلامها من سكرتير المجموعة.

– تمثيل صورة بوبا العربية الممتازة من خلال التعبير عن قيم المنظمة وأهدافها.

المهام الرئيسية:

– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة. –

– تعديلات على العضويات: تغيير الصف ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات العضو (الاسم ، المعرّفات ، إلخ …) ، واستبدال البطاقة بمعلومات محدثة.

– تحميل بيانات مجلس الضمان الصحي التعاوني.

– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.

– تقديم مطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في مكاتب بوبا العربية الرئيسية. • توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

– التحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.

– تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.

– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الأقسام الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إتمام المعاملات في الوقت المناسب والرد على استفسارات العميل.

طريقة التقديم في وظائف بوبا العربية للتأمين التعاوني:

– وظائف جدة

– وظائف الخبر