تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن توفر وظائف شاغرة لحديثي التخرج وذوي الخبرة وبرنامج تدريب للطلبة بمدن (الرياض – جدة – مكة المكرمة – الخبر)، وذلك وفق المسميات الوظيفية التالية:
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
– القدرة على العمل تحت الضغط.
مهام الوظيفة:
– تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات لتحقيق الأهداف المحددة.
– البحث عن عملاء محتملين جدد من مصادر مختلفة (صافي – مكالمات – إدارة أقاليم – إحالات – CRM … إلخ).
– تأكد من تقديم عرض الأسعار ضمن إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (72 ساعة).
– ضمان المراسلات المكتوبة عالية المستوى باللغتين العربية والإنجليزية.
– تتبع جميع مراحل المبيعات من تحديد العملاء المحتملين والمكالمات والاجتماعات والمتابعة والتسعير وتوقيع الاتفاقية.
– الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وممارسات المنافسين ونقل المعلومات الاستخباراتية إلى إدارة مبيعات التجزئة.
– ضمان تحصيل قسط وفقا لسياسة التمويل.
– ضمان تحصيل مسبق وفقا لسياسة الرقابة على الائتمان بكالوريوس.
– تأكد من إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
– تأكد من أن التقرير الشهري لجميع الحسابات التي تم ربحها أو فقدها.
– الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وتحرك المنافسين.
– تلبية معايير مكالمات المبيعات الأسبوعية الدنيا واستكمال جميع التقارير والتنبؤ في الوقت المناسب.
– ضمان التحديث اليومي والأسبوعي للتنبؤ بالشهر وإرساله على أساس أسبوعي.
– تحديث التوقعات على برنامج إدارة العملاء CRM.
– تأكد من أن العميل راضٍ تمامًا عن التفاعل أثناء التقديم.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات:
– القدرة على إدارة الأعمال باللغة الإنجليزية.
– القدرة على العمل تحت الضغط.
– مهارات تواصل ممتازة.
مهام الوظيفة:
– بناء والحفاظ على وتعزيز العلاقة مع العملاء لتطوير الرضا على المدى الطويل.
– الإشراف على محفظة فريقهم والتأكد من الاحتفاظ بها وفقًا لـ AOP.
– تحليل مشاكل العمل ، وخلق حلول فعالة ، وممارسة الحكم الجيد.
– جدد الأسعار المقترحة (الزيادة) لضمان حصولنا على مساهمة إيجابية.
– تحليل وفهم النتائج التجارية والفنية للتفاوض مع زيادة أسعار العملاء.
– الاتصال بالأقسام الداخلية الأخرى حسب الاقتضاء لضمان التشغيل السلس لجميع التفاعلات التي لدى العميل.
– تقديم تقارير وتنبؤات دقيقة عن النشاط وأداء المبيعات عند الاقتضاء من قبل الإدارة.
– انتقل عبر الإنترنت بانتظام إلى سما و مجلس الضمان الصحي التعاوني وابقى على اطلاع على تحديثات السوق وصناعة PMI.
– انظر إلى مواقع المنافسين للمقارنة مع مواقعنا وحدد الثغرات.
– بناء علاقات فعالة داخل وخارج الإدارة.
– طباعة تقرير المدين أسبوعيًا لضمان التخطيط المناسب للديون غير المدفوعة لتجنب التعليق.
– إدارة تقرير المدين لوحدة العلاقة.
– تأكد من جمع أقساط التأمين.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.
– القدرة على إدارة الأعمال باللغة الإنجليزية.
– القدرة على العمل تحت الضغط.
– مهارات تواصل ممتازة.
مهام الوظيفة:
– اتباع مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددها قائد الفريق لعدد المكالمات والزيارات والاقتراحات.
– تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات الميدانية لتحقيق الهدف المحدد بما يتماشى مع AOP.
– البحث عن عملاء محتملين جدد من مصادر مختلفة (صافي – مكالمات – إدارة أقاليم – إحالات – CRM … إلخ).
– التأكد من تقديم عرض الأسعار ضمن إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (72 ساعة).
– ضمان المراسلات المكتوبة عالية المستوى باللغتين العربية والإنجليزية.
– ضمان التحديث اليومي والأسبوعي للتنبؤ بالشهر وإرساله على أساس أسبوعي.
– تحديث التوقعات على برنامج ادارة العملاء CRM.
– تتبع جميع مراحل المبيعات من تحديد العملاء المحتملين والمكالمات والاجتماعات والمتابعة والتسعير وتوقيع الاتفاقية والعلاقة.
– التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.
– الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وممارسات المنافسين ونقل المعلومات الاستخباراتية إلى إدارة مبيعات التجزئة.
– تأكد من أن شاغل الوظيفة يظهر أخلاقيات عمل قوية تساعد الفريق على الأداء وفقًا لقيم بوبا.
– ضمان تحصيل قسط وفقا لسياسة التمويل.
– ضمان تحصيل قسط وفقا لسياسة الرقابة على الائتمان.
– تحقيق 100٪ من هدف المجموعة.
– التأكد من إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
– التأكد من أن التقرير الشهري لجميع الحسابات التي تم الفوز بها وكذلك الحسابات التي فقدت.
– الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وتحرك المنافسين.
– تلبية معايير مكالمات المبيعات الأسبوعية الدنيا واستكمال جميع التقارير والتنبؤ في الوقت المناسب.
– تأكد من أن العميل راضٍ تمامًا أثناء التفاعل.
– متابعة طلب واستعلام العميل الذي يتطلب التفاعل مع الإدارات الأخرى (العضوية – خدمة العملاء – التأليف المسبق – المطالبة – المالية … إلخ).
– ضمان زيارة شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.
– الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية لمؤسسة النقد العربي السعودي (COC) ومؤسسة النقد الدولي (CCHI) للتخفيف من أي التزام.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات.
– دورات في مجال المبيعات والتفاوض.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
مهام الوظيفة:
– فهم ديناميكيات سوق التأمين الطبي الخاص واتجاهات المنافسة وعرض الخطة السنوية.
– توزيع دفاتر الرصيد شهريًا / ربع سنوي ولكل مساهمة تجارية ومزيج منتج للحفاظ على ملف تعريف منخفض المخاطر.
– فهم سياسات ولوائح الجهات التنظيمية ومتابعة التحديثات بانتظام للامتثال لمتطلبات الصناعة (اجتياز IFCE / اختبار شهادة مؤسسة التأمين الذي أجرته مؤسسة النقد العربي السعودي / مؤسسة النقد العربي السعودي).
– الحفاظ على خط أنابيب مبيعات صحي متوازن سليم.
– توليد خيوط من جميع المصادر الداخلية والخارجية.
– تقديم تقارير شهرية وخطة سنوية تعكس تحليل مسار التحويل وتوقعات المبيعات.
– ضمان أفضل تغطية لأي فرصة مبيعات.
– استكشاف مناطق المبيعات الجديدة وطرق تحقيق الهدف.
– استكمل العملية الكاملة على النظام ادارة العملاء (CRM) من إنشاء الفرصة حتى توليد الفاتورة.
– إعداد وجمع نموذج KYC (اعرف عميلك) الذي تطلبه مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA).
– جمع الوثائق الكاملة للجهات الراعية حسب CCHI (مجلس التأمين الصحي التعاوني) وتقديمها إلى الإدارة المعنية.
– يضمن التحديث اليومي لنظام إدارة بوبا العربية “Sage CRM” لجميع الأنشطة.
– التنسيق مع جميع الإدارات التشغيلية المعنية لضمان الإطلاق السلس للسياسات الجديدة.
– إجراء عرض المنتج والخدمة للعملاء الجدد.
– قيادة عملية التسليم مع فريق العلاقات وفقًا لسياسة التسليم في الشركة.
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص الصيدلة ، التمريض أو ما يعادلها.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.
– القدرة على إدارة الأعمال باللغة الإنجليزية.
– القدرة على العمل تحت الضغط.
– مهارات تواصل ممتازة.
وصف الوظيفة:
– ضمان التحكم في التكاليف الطبية من خلال إدارة إنفاق المنافع لخدمات المرضى الخارجيين فقط ، والتأكد من أن القرارات تقع ضمن لوائح مؤسسة النقد العربي السعودي و مجلس الضمان الصحي التعاوني المحددة والمبادئ التوجيهية المقبولة والمعايير الطبية المشتركة عالية الجودة التي تحمي صحة العضو وسلامته وتتماشى مع قيم بوبا.
مهام الوظيفة:
– إدارة التكلفة والخدمات الإدارية.
– التأكد من أن القرارات تتوافق مع أفضل الشروط والأحكام الطبية والاتفاقيات من أجل منع سوء المعاملة والاحتيال والمعاملة المفرطة.
– ضمان سلامة الأعضاء من خلال العمل بجودة عالية لصنع القرار.
– تأكد من أن القرارات الطبية متسقة وسليمة للتنفيذ الإرشادي السريري والتطبيقي الموقع من قبل المنظمة.
– ضمان تحقيق الأهداف اليومية من حيث الإنتاجية وسرعة الاستجابة.
– ضمان التفسير الصحيح واستخدام المهارات السريرية.
– ضمان الامتثال للسياسة واللوائح.
– الإبلاغ عن جميع المطالبات ذات القيمة العالية حسب العملية المتفق عليها مع خدمات المرضى الخارجيين.
– تسليط الضوء والإبلاغ عن الاحتيال وإساءة الاستخدام ومناهضة الاختيار تطبيق شروط وأحكام سياسة إعلان بوبا في منتجات الشركات الصغيرة والمتوسطة بعد شروط وأحكام سياسة مجلس الضمان الصحي التعاوني – دعم والمساهمة في بناء القدرات ، وتحديث معرفته وخبرته باستمرار من أجل مواجهة التحديات.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذات صلة.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج شركة مايكروسوفت – أوفيس (الإكسل).
– مهارات استخراج البيانات وتحليل السوق.
مهام الوظيفة:
– ضمان التوزيع المناسب لجميع الحسابات الجديدة وإدارة أي أخطاء في النظام.
– مراجعة الكتاب النشط شهريًا وتقليل فرصة الحسابات العائمة.
– توزيع الحسابات حسب الضرورة (الاستقالة ، الأمومة ، إعادة هيكلة القدرات).
– إنشاء تقرير فعال يقوم بإدارة ومراقبة معاملات فريق مراقبة الائتمان وتحصيل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
– إنشاء تقرير فعال يدير أداء / تفاعل جميع الوسطاء مع الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع المناطق.
– إدارة دفتر وحدة الوسيط لجميع المناطق لضمان التوزيع المناسب.
– فحص مواقع المنافسين للمقارنة داخليًا وتحديد الثغرات.
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص الصيدلة ، التمريض أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
وصف الوظيفة:
– ضمان الاستجابات في الوقت المناسب وإدارة الحالة المناسبة لجميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى من خلال المتابعة المناسبة بما يتماشى مع سياسات دعم عمليات الخدمة لحل الحالات لمديري العلاقات وخدمة عملائنا في نهاية المطاف بأعلى المعايير بما يتماشى مع استراتيجية خدمة الشركة الشاملة .
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال المبيعات منها خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات الميدانية.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
– دورات في مجال المبيعات والتفاوض.
وصف الوظيفة:
– ترويج وبيع منتجات بوبا العربية من خلال القنوات المباشرة والوسطاء مع التركيز على العملاء من المتوسط إلى الكبير والاعتماد على ديناميكيات السوق ، وتحقيق رحلة العملاء من التنقيب إلى استلام العميل للبطاقات وتفعيل جميع الخدمات ضمن القواعد الداخلية والخارجية. اللوائح.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
مهام الوظيفة:
– بناء والحفاظ على وتعزيز العلاقة مع العملاء لتطوير الرضا على المدى الطويل.
– تلبية مكالمات المبيعات الأسبوعية وإكمال التقارير في الوقت المناسب.
– تعامل مع احتياجات العملاء بموثوقية وكن متجاوبًا في تقديم خدمة سريعة.
– استخدم الاتصال الاستباقي وابحث عن حل فعال لتجربة سيئة.
– جدد الأسعار المقترحة (الزيادة) لضمان حصولنا على مساهمة إيجابية.
– إدارة ومراقبة نسبة الخسارة خلال العام من خلال مراقبة FUR (تقرير المستخدم المتكرر) و MIS (نظام المعلومات الإدارية) ورفع التنبيهات للعملاء.
– اقتراح (حلول ممكنة مختلفة) (تغيير المنتج) التي يمكن أن تقدم تخفيض الأسعار للعملاء وتعطي عرض القيمة.
– تحليل وفهم النتائج التجارية والفنية للتفاوض مع زيادة أسعار العملاء.
إدارة عملية المبيعات بأكملها بما يتماشى مع استراتيجية المبيعات والالتزام الصارم بالمراحل المحددة لخط أنابيب المبيعات.
– ضمان الامتثال الكامل لجميع العمليات الداخلية بما في ذلك الصيانة الدقيقة وفي الوقت المناسب لسجلات CRM.
– الاتصال بالأقسام الداخلية الأخرى حسب الاقتضاء لضمان التشغيل السلس لجميع التفاعلات التي لدى العميل.
– تقديم تقارير وتنبؤات دقيقة عن النشاط وأداء المبيعات عند الاقتضاء من قبل الإدارة.
– الحفاظ على تفاعل العملاء والمصادر الأخرى القابلة للتطبيق مثل مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) و CCHI (مجلس الشركات للتأمين الصحي).
– انظر إلى مواقع المنافسين للمقارنة مع مواقعنا وحدد الثغرات.
– بناء علاقات فعالة داخل وخارج الإدارة.
– البحث عن المدخلات والحفاظ على تواصل مستمر فعال مع الآخرين.
– إدارة الصراع لضمان أقل اضطراب للمنظمة.
– الامتثال بنسبة 100٪ لقواعد وتنظيم مؤسسة النقد العربي السعودي ومجلس الضمان الصحي التعاوني.
– تحديث العملاء بكل التغييرات في قواعد ولوائح صناعة PMI (الصناعة الطبية الخاصة).
– الامتثال للقواعد واللوائح الداخلية للشركة.
– إعداد اتفاقيات العملاء و KYC (اعرف عميلك) والتأكد من توقيعها وختمها من العميل وتسليمها بشكل صحيح إلى فريق عمليات المبيعات للأرشفة والتدقيق.
– الامتثال بنسبة 100٪ لسياسة الرقابة على الائتمان بوبا العربية.
– طباعة تقرير المدين أسبوعيًا لضمان التخطيط المناسب للديون غير المدفوعة لتجنب التعليق.
– تأكد من جمع أقساط التأمين ودعم فريق التحصيل في التواصل مع العملاء.
– محاذاة المركز المالي للعملاء مع فريق التحصيل والتمويل.
الشروط:
– أن يكون المتقدم لازال طالب جامعي في مرحلة البكالوريوس أو الماجستير في تخصص الرياضيات ، الإحصاء أو ما يعادلها.
– سجل أكاديمي مُتميز.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج شركة مايكروسوفت (أوفيس).
– إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
وصف التدريب:
– يوفر برنامج التدريب الداخلي للطلاب الفرصة لتطبيق المعرفة والمهارات الأكاديمية في بيئة مهنية ودعم / تعزيز الأهداف المهنية للطلاب من خلال الاتصالات مع المهنيين في مجالات دراستهم. تتيح تجربة التدريب للطلاب المشاركة في الأنشطة المهنية لبوبا العربية من خلال العمل على مشاريع مهمة ومبتكرة. البرامج عبارة عن تجارب تعليمية منظمة حيث يعمل الطلاب والمتخصصون لدينا بدوام كامل في مشروعات داخل الأقسام التي يختارونها. تسمح مهام التدريب للطلاب بدمج المعرفة والمهارات في الأخلاق التي تعود بالنفع المتبادل على الطلاب وبوبا العربية.
نبذة عن الشركة:
– بوبا العربية للتأمين التعاوني هي شركة تأمين مساهمة سعودية، تأسست في الأول من مايو عام 2008م، يبلغ رأس مال الشركة أربعمئة مليون ريال سعودي، يتمثل نشاط شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني في تقديم كافة خدمات التأمين الطبي، حيث بدأت أولى نشاطها منذ عام 1997م من خلال الشراكة بين مجموعة بوبا العالمية ومجموعة ناظر.
طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين:
