وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

وظيفة مستشار العملاء في شركة بولغاري للمجوهرات والساعات بجدة دوام كامل

تعلن شركة بولغاري للمجوهرات والساعات (Bulgari) توفر وظيفة ادارية شاغرة لذوي الخبرة بمجال المبيعات وخدمة العملاء، للعمل في مدينة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مستشار العملاء (Client Advisor).

الشروط:

1- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في علامة تجارية فاخرة / الأزياء.
2- تجربة في تقنيات التسويق وإدارة علاقات العملاء.
3- إجادة اللغة الإنجليزية
4- مهارات الحاسب الألي الجيدة وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

الهدف من الوظيفة:

– لتوفير تجربة تسوق ملهمة وفاخرة ، وتعظيم كل فرصة مبيعات. ادعم الزملاء والزملاء في إدارة المتجر بكفاءة. إظهار المعرفة الممتازة بالمنتج والسعي لتحقيق أهداف المتجر.

المسؤوليات:

1- الترحيب بجميع العملاء / المحتملين الذين يدخلون المتجر لأي سبب كان (التصفح ، الشراء ، ما بعد البيع ، الشكاوى) ومنحهم خدمة استثنائية.
2- الاستماع وفهم احتياجات العملاء ، وتقديم المشورة المخصصة وتعريفهم باكتشاف العلامة التجارية.
3- إنشاء وتطوير علاقة مع العملاء الحاليين وإشراك عملاء جدد للعلامة التجارية.
4- إدارة عملية المبيعات وفقًا لمعايير التسليم (من مرحبًا بكم في التغليف) لضمان التطبيق الصحيح لتقنيات البيع لتقديم تجربة تسوق فريدة.
5- المساهمة في إنجاز متجر وخدمة مؤشرات الأداء الرئيسية.
6- سجل بيانات العملاء في النظام المخصص للاتصال في المستقبل وإجراءات إدارة علاقات العملاء الشخصية وأغراض تطوير العميل.
7- تطبيق جميع الإجراءات والإرشادات المتعلقة بالمبيعات.
8- التأكد من أن جميع المناطق الأمامية للمحل نظيفة وأن المنتجات معروضة وفقًا للإرشادات.
9- تنفيذ جميع أنشطة المكتب الأمامي لخدمة ما بعد البيع المرتبطة مباشرة بالعملاء النهائيي، والتأكد من متابعة رضا العملاء واستعادته باستمرار.
10- القيام بإجراء وحدات تدريبية عبر الإنترنت وشارك في دورات تدريبية محددة من أجل تطوير معرفتك حول مواضيع مختلفة.

نبذه عن الشركة:

– بولغاري، شركة إيطالية تنتج السلع الفاخرة، كانت مملوكة مسبقاً لشركة أل في أم أش – مويت هنسي لوي فيتون الفرنسية. تكتب العلامة التجارية كـ BVLGARI، وقد اشتق من اسم عائلة مؤسس الشركة اليوناني Sotirios Voulgaris، (1857-1932.) على الرغم من أن الشركة قد حققت لنفسها اسماً وشهرة من صناعة المجوهرات، إلا أنها اليوم إحدى العلامات التجارية الفاخرة المميزة التي تنتج عدة منتجات وخطوط إنتاج كالساعات والالعطور وملحقات الملابس، فضلاً عن سلسلة فنادق.

طريقة التقديم في وظائف شركة بولغاري:

من هنا