وظيفة منسق تجارب العملاء لحديثي التخرج في مجموعة بن داود بجدة دوام كامل

وظائف مجموعة بن داود

تعلن مجموعة بن داود وظائف إدارية للسعوديين حديثي التخرج بمسمي وظيفة منسق تجارب العملاء “برنامج تمهير” Customer Experience coordinator، وذلك للعمل في محافظة جدة عبر برنامج تمهير للتدريب علي رأس العمل وذلك وفق التفاصيل التالية:

مهام الوظيفة:
– العمل كجزء من الفريق لضمان توفير تجربة للعملاء عالية المستوى في جميع الأوقات.
– امتلاك وإدارة علاقات العملاء وذلك بالرد على المكالمات وحل المشاكل بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
– تزويد العملاء الداخليين والخارجيين بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
– التواصل الإيجابي مع جميع الإدارات المعنية من أجل تسهيل حصول العملاء على الخدمة المتميزة المتوقعة.
– المتابعة لضمان حل مشاكل العملاء في الوقت المحدد.
– ضمان الرضا عن المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني لضمان حل مشكلة العملاء.
– التنسيق مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لحل استفسارات العملاء.
– إعداد التقارير الدورية المطلوبة.
– تحليل تقارير ملاحظات العملاء.

يجب أن يكون المرشح:
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– ألا يكون المتقدم قد سجل في أنظمة التأمينات الاجتماعية أو الخدمة المدنية بأي وظيفة خلال الستة أشهر السابقة.
– ألا يكون المتقدم قد استفاد من برنامج تمهير سابقاً.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة بن داود:

من هنا