وظيفة مسؤول تجربة العملاء في البنك السعودي الفرنسي بالرياض دوام كامل

يعلن البنك السعودي الفرنسي عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- مسؤول تجربة العملاء (Officer Customer Experience).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال، المصرفية، المحاسبة) أو ما يعادلها.
2- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات البنك السعودي الفرنسي المتعلقة بالعمليات والمبادئ التوجيهية الإدارية والخدمات.
3- إدارة الأنشطة المتعلقة بالعملاء.
4- مهارات تحليلية ممتازة فيما يتعلق بالأرقام والإحصاءات المالية.
5- مهارات الكتابة والتواصل الفنية الفائقة خاصة في إعداد تقارير الجودة.
6- مهارات اتصالات / إدارية ممتازة.
7- مهارات مايكروسوفت أوفيس.
8- إجادة اللغة الإنجليزية.

المسؤوليات:

1- إدارة تطوير نظام تجربة العملاء.
2- تقديم تحليل شهري وتحليل السبب الجذري لتعليقات العملاء.
3- التنسيق مع جميع المجموعات / الأقسام الداخلية ذات الصلة بشأن تعليقات تجربة العملاء.

نبذة عن البنك:

– تأسس البنك السعودي الفرنسي، كشركة مساهمة سعودية، بموجب المرسوم الملكي رقم م/ 23 الصادر بتاريخ 4 يونيو 1977م، وتتمثل أهداف البنك السعودي الفرنسي في تقديم كافة أنواع الخدمات المصرفية التجارية للعملاء المحليين والدوليين، ويسعى إلى تكوين علاقات عمل وثيقة وطويلة المدى مع كافة العملاء واكتساب ولائهم من خلال تقديم الخبرات المصرفية المتميزة والحلول المالية المبتكرة.

طريقة التقديم في وظائف البنك السعودي الفرنسي:

من هنا