وظيفة مسؤول علاقات العملاء في شركة عالم السيارات بالخبر دوام كامل

تعلن شركة معدات الجزيرة المحدودة (عالم السيارات) توفر وظيفة ادارية شاغرة لحملة الثانوية فما فوق (يفضل البكالوريوس)، للعمل في مدينة الخبر وفق التفاصيل التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول علاقات العملاء (Customer Relations Officer).

وصف الوظيفة:

– نبحث عن موظف علاقات عملاء ليكون همزة الوصل بين شركتنا وعملائها الحاليين والمحتملين. سيتمكن المرشح الناجح من قبول الملكية لحل مشكلات العملاء والشكاوى والاستفسارات بشكل فعال ، والحفاظ على رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.

المسؤوليات الرئيسية:

1- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
2- اتباع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
3- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و / أو البدائل.
4- اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها.
5- بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية.
6- احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
7- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء.
8- تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية / الفريق.

نبذة عن الشركة:

– شركة معدات الجزيرة المحدودة (عالم السيارات) هي من إحدى الشركات الرائدة في مجال تأجير السيارات منذ تأسيسها في عام 1983م في مدينة الخبر في المملكة العربية السعودية. وتعتبر عالم السيارات هي واحدة من أكثر شركات الشرق الأوسط نمواً في تأجير السيارات وذلك بأسطولها الحالي الذي يبلغ حوالي 12,000 سيارة، كما أن الشركة تمتلك ورش خدمة وإصلاح مجهزة تجهيزاً فنياً عالياً ومحطات خدمة سريعة ومكاتب واكثر من 23 فرعاً في جميع أنحاء المملكة تبلغ مساحتهم جميعاً مربع.

طريقة التقديم في وظائف شركة عالم السيارات:

من هنا