وظيفة أخصائي خدمة عملاء في شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية بالرياض دوام كامل جديد

تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (شركة حكومية مملوكة للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية) عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء كول سنترال لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

أخصائي خدمة عملاء.

الهدف من الوظيفة:

­- تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.

المهام:

1- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
2- تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
3- التجاوب مع استفسارات المستثمرين.
4- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
5- تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياً.
6- إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية.
7- الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن.
8- مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الالكترونية.
9- ارسال الفواتير وكشوفات الحساب.
10- توفير الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمها.

المهارة:

1- القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
2- التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
3- تحليل المشكلة والرد بسرعة والتعامل معها دون تأخير.
4- الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار،تقديم طلب،متابعة).
5- التأكد من رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الحل.

المتطلبات:

1- وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
2- أن يكون حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل أن يكون لدية دبلوم.
3- أن يكون سعودي الجنسية ولا يقل عمره عن 21 سنه.
4- ان يكون لائق طبيا وبدنياً.
5- أن يكون حسن السيرة والسلوك.
6- أن يكون لديه مهارات جيدة في خدمة العملاء.
7- أن يكون لديه مهارات لغوية جيدة.
8- يفضل التحدث باللغة الصينية.
9- التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.

نبذه عن الشركة:

– تم تأسيس شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (شركة ذات مسؤولية محدودة) بتاريخ 1433/7/14هـ مملوكة للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية ”مدن“.

طريقة التقديم علي وظائف شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية

من هنا