وظائف شاغرة في شركة أرامكس في الكويت دوام كامل

تعلن شركة أرامكس وظائف في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة للوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- تنفيذي العمليات :
 التنسيق مع القوات البرية والعملاء والفرق الداخلية حتى يتم حل GCS / ACS
 التواصل مع الفرق الداخلية عبر وسائل مختلفة لحل أي مخاوف تتعلق بـ GCS / ACS
 التنسيق مع الفرق الداخلية والقوات البرية لحل أي مشكلة تتعلق بأي شحنات
 تسهيل العمليات الأرضية في ترتيب المواقع للعناوين السيئة والشحنات التي لم يتم تسليمها.
 مساعدة القوة البرية لتمكين عمليات التسليم في الوقت المناسب وتقليل العائدات
 حساب وحصر ورقة التشغيل الفعلية مقابل الشحن الفعلي لتقليل أي انحرافات
 توحيد ومسح وإنشاء تقرير للشحنات ذات العناوين السيئة وعمليات التسليم غير المسلمة من العمليات الأرضية
 التنسيق مع الفرق الداخلية للحصول على التحديثات وحالة التسليم
 تحديث الحالة على نظام Info Axis
 التنسيق مع القوة البرية لعمليات التسليم العاجلة وفقًا لسياسة الشركة
 متابعة الشحنات المرتجعة من شركات النقل (لأسباب يمكن السيطرة عليها أو لا يمكن السيطرة عليها)، وتحديث الفرق بحالة الشحنات الخاصة بهم.
 متابعة مختلف العمليات الواردة/الصادرة وفقاً للإجراءات القياسية ومعايير جودة الخدمات.
 المتابعة مع Hub: فيما يتعلق بتخليص الشحنة وتحديث النظام واسترداد وحدة التحكم.
 متابعة عملية الاستلام في المطار ومراقبة عملية التخليص التي سيتم إجراؤها وفقًا للوائح الجمارك المحلية في البلاد
 تحديث مهام العمليات اليومية الواردة والصادرة على نظام أرامكس.
 التعاون مع قسم المبيعات خاصة في حالة حوادث الشحن.
 مساعدة الحزب الجمهوري في ترتيب وفرز الشحنات إلى السعاة ورفوف المستودعات
 الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال والاستدامة
 إدارة طلب استرداد الأموال في حالات المبالغ النقدية الزائدة التي تم جمعها بواسطة القوة البرية.
 قلل من العودة إلى فريق العمليات (في موقع سيء / حالة عدم إمكانية الاتصال بالعميل) لتقليل المبالغ المستردة.

2- تنفيذي CMT :
 إدارة وتلبية توقعات العملاء واحتياجاتهم
 الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الكاملة والتحديثات الدقيقة والتوصيات في الوقت المحدد
 إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب
 التعامل مع SRNs ومتابعة مجموعات الشحن.
 الدعم في حل حالات العناوين السيئة متى وأينما دعت الحاجة
 مساعدة أعضاء مبيعات CMT من خلال تقديم العروض والأسعار للعملاء عند الحاجة
 متابعة حالات العملاء التي بها مشكلات (الشحنات المتأخرة/الخاطئة) والتأكد من حلها بشكل صحيح
 تعزيز استخدام الأدوات الإلكترونية وتشجيع العملاء على استخدامها
 تحديث مبيعات CMT والقائد بشأن مشكلات العملاء والتحديات والفرص بانتظام
 التأكد من سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
 الالتزام بسياسات ومعايير الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال والاستدامة
 تنفيذ مستوى عالٍ من معايير خدمة العملاء لضمان الاحتفاظ بالعملاء واستمرار الأعمال
 تزويد العميل بانتظام بخدمة احترافية للترويج للعلامة التجارية للشركة وصورتها بالإضافة إلى الاحتفاظ بالعملاء

3- أخصائي الشحن :
– درجة الدبلوم أو ما يعادلها
– شهادة مهنية في مجال الخدمات اللوجستية أو ما يعادلها
– خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الشحن
– يفضل التوجه نحو خدمة العملاء وإدارة الحساب الرئيسي

طريقة التقديم في وظائف شركة أرامكس :

من هنا