شركة التنفيذي وظائف ادارية في خدمة الضيوف بمدينة الرياض دوام كامل جديد

تعلن شركة التنفيذي عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم / البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- ممثل خدمة الضيوف (Guest Services Representative):
­- يُفضّل الحصول على شهادة دبلوم أو أعلى في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
­- مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا باللغتين العربية والإنجليزية.
­- عقلية تركز على خدمة الضيوف وشغف بتقديم خدمة استثنائية.
­- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة في بيئة عمل سريعة الخطى وتعتمد على الأداء.
­- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كممثل خدمة عملاء أو في وظيفة خدمة عملاء مباشرة.
­- الهدف (تقديم دعم عالي الجودة للضيوف من خلال قنوات الاتصال الواردة والصادرة، وضمان حل المشكلات بكفاءة، وتوفير تجارب إيجابية للضيوف، والالتزام بمعايير الأداء التي تعكس التزام شركة التنفيثي بالتميز في الخدمة).

2- قائد فريق خدمة الضيوف (Guest Services Team Leader):
­- يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
­- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في بيئة مركز اتصال.
­- مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا باللغتين العربية والإنجليزية.
­- فهم عميق لعمليات مراكز الاتصال، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومبادئ إدارة القوى العاملة.
­- إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات مراكز الاتصال.
­- مهارات قيادية وتدريبية وتواصلية متميزة.
­- القدرة على تحليل بيانات الأداء واتخاذ قرارات مدروسة لتحسين النتائج.
­- الهدف (الإشراف على فريق مركز الاتصال لتقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر قنوات الاتصال، وضمان أن أداء الفريق يلبي معايير الخدمة والجودة والكفاءة مع تعزيز بيئة عمل إيجابية وعالية الأداء تتماشى مع القيم التنظيمية).

نبذه عن الشركة:

تأسست “شركة التنفيذي” عام 2021، المملكة العربية السعودية. وتتولى الشركة إدارة وتشغيل كافة الصالات والمكاتب التنفيذية في جميع مطارات المملكة التي أنشئت حديثاً كجزء من برنامج خصخصة قطاع النقل الجوي في السعودية. وتقوم بتطوير الصالات والمكاتب التنفيذية، وضمان إدارة الصالات وتشغيلها بأفضل المعايير العالمية، وإطلاق حزمة من الخدمات الراقية والاستثنائية، وتقديم تجربة فاخرة ومتميزة لكافة المسافرين من كبار الشخصيات.

طريقة التقديم علي وظائف شركة التنفيذي

1- ممثل خدمة الضيوف (من هنا)

2- قائد فريق خدمة الضيوف (من هنا)