وظيفة موظف استقبال في فندق ألوفت الرياض دوام كامل

وظائف فندق ألوفت

يعلن فندق ألوفت الرياض (المملوك لشركة ماريوت العالمية) عن توفر وظائف ادارية شاغرة للرجال والنساء بمسمي وظيفة موظف استقبال Front Desk Agent، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق التفاصيل التالية:

المسؤوليات الرئيسية:

– معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار مفتاح الغرفة وتنشيطه.

– معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان.

– معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك تسوية أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها.

– الرد على جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو الاستفسارات وتسجيلها ومعالجتها.

– التنسيق مع خدمة تنظيف الغرف لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول.

– إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار وإرسال موظفي الجرس أو موظفي الخدمة حسب الحاجة.

– تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالعقار والمناطق المحلية ذات الأهمية.

– تشغيل التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) وتحديد أي طلبات خاصة والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها.

– إكمال بيانات أمين الصندوق المعين وإغلاق التقارير في نظام الكمبيوتر.

– صرف الشيكات الشخصية للضيوف والشيكات السياحية.

– عد البنك في بداية ونهاية التحول. موازنة وإيصالات الاستلام حسب المواصفات المحاسبية.

– اتباع جميع سياسات وإجراءات سلامة وأمن الشركة.

– الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة.

– التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.

– حماية أصول الشركة.

– الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة.

– توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف.

– مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.

– شكر الضيوف بتقدير حقيقي.

– التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.

– الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.

– تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.

– الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

– الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن.

– تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة.

– أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين.

نبذه عن الفندق:

فنادق ألوفت (Aloft Hotels) هي سلسلة فنادق مقرها في أمريكا الشمالية ، مملوكة لشركة ماريوت الدولية. تم افتتاح أول فندق في مطار ترودو الدولي في مونتريال عام 2008. وقد تم افتتاح فنادق ألوفت منذ ذلك الحين عبر أمريكا الشمالية وعلى الصعيد الدولي. تقع معظم فنادق ألوفت في وسط المدينة أو على مقربة من المطارات. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2018 ، لديها 159 فندقًا مع 27،352 غرفة.

طريقة التقديم في وظائف فندق ألوفت:

من هنا