وظيفة موظف إستقبال في فندق ألوفت الظهران دوام كامل

وظائف فندق ألوفت الظهران

أعلن فندق ألوفت الظهران وظائف ادارية للرجال والنساء بمسمي وظيفة موظف إستقبال Front Desk Agent للعمل وفق الشروط التالية:

مهام الوظيفة:

– معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.

– معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان.

– معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها.

– الرد على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.

– تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالممتلكات والمناطق المحلية ذات الاهتمام.

– اعدا التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) ، وتحديد أي طلبات خاصة ، والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها.

– صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية.

– اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة ؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.

– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ ضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية. الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.

– توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.

– التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ والإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.

– تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.

– الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

طريقة التقديم في وظائف فندق ألوفت الظهران:

من هنا