وظيفة مدير خدمة العملاء في شركة المنيع للأجهزة الكهربائية دوام كامل

وظائف شركة المنيع للأجهزة الكهربائية

تعلن شركة المنيع للأجهزة الكهربائية وظائف ادارية شاغرة بمسمي وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.

– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.

– اجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.

– مهارات الاتصال الكتابية والشفوية.

– فهم جيد للممارسات والتقنيات الإدارية.

– قيادة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.

مهام الوظيفة:

– الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.

– الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب.

– إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.

– العمل على زيادة رضا العملاء.

– الحفاظ على سجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.

– تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.

– إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.

– الاطلاع على أحدث تقنيات الصناعة والأساليب وتطبيقها.

طريقة التقديم في وظائف شركة المنيع:

من هنا