وظيفة قائد فريق الدعم الفني في شركة الجبر القابضة بالدمام دوام كامل

تعلن شركة الجبر القابضة توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الدمام وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– قائد فريق الدعم الفني (Technical Support Team Lead).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.
2- خبرة 5 سنوات في نفس المجال.

الهدف من الوظيفة:

– مسؤول عن بناء ونشر وإدارة تطبيقات الويب / ويندوز لضمان تطوير وتسليم تطبيقات الويب / الويندوز العالمية متعددة العملاء التي تواجه العديد من العملاء إلى مستويات جودة محددة. فريق المشرف بما في ذلك التحليل الفني والتجاري.

المهام الأساسية:

1- تمثيل خدمات تقنية المعلومات (الموجهة للعملاء).
2- الحفاظ على “مكتب الخدمة” وتحسينه كنقطة اتصال واحدة.
3- إدارة فريق الدعم (محليًا وعن بُعد) والتحكم في الأنشطة اليومية.
4- تقديم دعم العملاء المباشر – خلال وقت الذروة ، ونقص الفريق.
5- مراجعة وحل جميع التصعيدات.
6- إدارة المخزون ، ومنع الخسائر وخفض التكلفة.
7- إدارة الاتصال: إعلان وتوعية وانقطاع وغير ذلك.
8- إخطارات من تقنية المعلومات للعملاء.
9- تقديم خدمات الحوسبة.
10- خدمات الطباعة المدارة.
11- تقديم تقارير حول أداء الفريق والخدمات والمواعيد النهائية.
12- دعم مدير الفريق ويؤدي واجبات الإدارة عندما يكون المدير غائب أو خارج المكتب.

نبذه عن شركة الجبر:

– في عام 1952 تأسست الشركة على يد عبدالعزيز ومحمد وعبداللطيف أبناء حمد الجبر، حيث ركزت نشاطها من مركزها الرئيسي في الاحساء على تجارة المواد الغذائية ومواد البناء، قبل ان تفتتح فرعا لها في مدينة الخبر عام 1956 بعد تنامي نشاطاتها وعلاقاتها التجارية مع دول مثل الولايات المتحدة وكوريا والصين وتايلند.

طريقة التقديم في وظائف شركة الجبر القابضة:

من هنا