وظيفة أخصائي مكتب خدمة تقنية المعلومات في شركة الجبر لتأجير السيارات بجدة دوام كامل

تعلن شركة الجبر لتأجير السيارات عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي مكتب خدمة تقنية المعلومات (Service Desk Specialist).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (علوم الحاسب، الشبكات، تقنية المعلومات) أو تخصص ذات صلة.
2- خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة (1) في تقديم دعم العمل.
3- القدرة على تحديد الأولويات والاهتمام بالتفاصيل والحفاظ على السرية وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
4- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين والتنظيم والتحليل وحل المشكلات ومهارات الحاسب.
5- الشعور بالالتزام بإكمال المشاريع في الوقت المناسب إلى جانب الالتزام بالجودة والسرية.
6- مهارات تقنية في نظام التشغيل ويندوز والخوادم
7- مهارات MS Exchange وActive Directory وبروتوكولات البريد الأخرى مثل IMAP.
8- مهارات مايكروسوفت أوفيس 2013 فأعلي وتطبيقات سطح المكتب الأخري.

المسؤوليات:

1- القيام بالرد على مكالمات دعم تكنولوجيا المعلومات الواردة وتسجيلها في نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات و”الإصلاح عند المكالمة الأولى” عبر الهاتف أو عن بُعد إن أمكن.
2- تثبيت وتحديث برامج وأجهزة الشركة حسب الحاجة.
3- إدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الواردة الأخرى وتوزيعها على الأقسام الأخرى حسب الضرورة (مثل فريق تطوير البرمجيات والصيانة وفريق الشبكة)
4- الرد على طلب الدعم العاجل المقدم لأي موقع  التأكد من تلبية جميع طلبات الدعم من كل موقع والاستجابة لها وحلها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
5- القيام بالتصعيد أو الحصول على الدعم المناسب من مسؤول النظام الأول عند الحاجة.
6- الحفاظ على نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لضمان تسجيل جميع الأصول وتحديثها / إزالتها عند الحاجة.
7- اتباع إجراءات استرداد الأصول واستبدالها مثل أداء التقارير الفنية. توثيق وإعداد أدلة المستخدم وتعليمات العمل للمستخدمين النهائيين.
8- القيام بالترتيب لتثبيت كاميرات المراقبة وإدارة الوصول إلى تطبيق مراقبة كاميرات المراقبة.

نبذه عن الشركة:

– الجبر لتأجير السيارات تقدم حلول النقل المتكاملة للأفراد والشركات، خدمات مميزة وأسطول سيارات كبير و حديث.

طريقة التقديم علي وظائف شركة الجبر لتأجير السيارات

من هنا