وظيفة مسؤول خدمة العملاء في مصرف الإنماء بالرياض دوام كامل

يعلن مصرف الإنماء (Alinma Bank) توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة.
2- معرفة المعاملات والعمليات المصرفية.
3- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).

الهدف من الوظيفة:

– لإجراء المعاملات في شباك الفرع بأكثر الطرق فعالية وفي الوقت المناسب لتقديم أفضل خدمة للعملاء.

المسؤوليات:

1- تلقي النقد في المعاملات.
2- التأكد من الامتثال للسياسة قبل إجراء أي معاملة.
3- القيام بمراجعة كل معاملة في نهاية اليوم وعلى الفور.
4- التأكد من مراجعة جميع المعاملات المنجزة والتحقق من صحتها.
5- الإبلاغ عن أي أخطاء في موازنة الحسابات المصرفية للإدارة.
6- مفرفة امسح جميع الوثائق المستخدمة في نهاية اليوم للأرشفة الصحيحة.
7- رصيد معاملات الصراف الآلي.
8- الاحتفاظ بالنقود في مكانها طوال اليوم.
9- التأكد من عدم وصول أي شخص إلى الدرج الخاص به طوال اليوم.
10- التأكد من جميع البنود النقدية والأمن وحفظها وتأمينها بشكل صحيح في نهاية اليوم.
11- الحفاظ على سرية رمز الأمان للوصول إلى الخزنة والتأكد من أن الوصول يخضع للسياسات والإجراءات المعمول بها.
12- التأكد من أن بطاقة الدخول إلى منطقة النقدية تحت الحراسة طوال اليوم.
13- القيام بإحالة أي شريك محتمل إلى فريق المبيعات.
14- الابقاء على اطلاع بالسياسات والإجراءات الجديدة أو المنقحة وكن متاحًا / جاهزًا للاختبار بشكل دوري.

نبذة عن المصرف:

– مصرف الإنماء هو مصرف سعودي يمارس الأعمال المصرفية ومقره الرئيسي مدينة الرياض، بدأ عمله في عام 2008م.

طريقة التقديم في مصرف الإنماء:

من هنا