وظائف شركة الغانم الهندسية للتجارة العامة والمقاولات في الكويت دوام كامل

تعلن شركة الغانم الهندسية للتجارة العامة والمقاولات وظائف في الكويت في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- وكيل مركز الاتصال:
(المواقف والسلوكيات والخصائص الشخصية والدوافع التي تؤدي إلى الأداء العالي)
– يجب أن يعرف وكيل IC كيفية التعامل والتواصل مع جميع أنواع العملاء من نفس المستوى.
– يجب أن يتعامل وكيل IC مع العملاء أو المتصلين المتوترين والغاضبين والمرتبكين. يجب أن يعرف كيفية التعامل مع مهام مثل معاودة الاتصال ، وقطع الاتصال ، وتحويلات المكالمات ، والرسائل ، والحجز.
– يجب على وكيل IC استخدام واتباع الآداب المقابلة على الهاتف من أجل إرضاء العملاء وإرضائهم.
– القدرة على تقديم المعرفة حول كل من المنتجات والخدمات التي ستساعد في خدمة العملاء ومعالجة مكالمات العملاء
– يجب أن يستخدم وكيل IC مهارات محددة تتعلق بالاستجواب والاستماع من أجل الحفاظ على اتصال فعال على الهاتف.
– الاحتفاظ بمعلومات العميل الصحيحة (إدخال البيانات)
– معالجة المكالمات الواردة: القدرة على تصنيف المكالمات الواردة وتحديد العملية المناسبة وفقًا لما يلي:
– مكالمات الصيانة: أنشئ أوامر خدمة أو تحقق من حالة الطلب
– مكالمة الشكوى: قم بإنشاء شكوى العميل باستخدام CRM
– مكالمة الاستفسار: قدم معلومات للعميل حول منتجاتنا وقم بإنشاء عميل متوقع باستخدام نوع العميل المتوقع المناسب.
– إجراء مكالمات صادرة للترويج لمهندس. منتجات المجموعة.
المتطلبات :
– شهادة الدراسة الثانوية

2- أخصائي مبيعات:
المسؤوليات:
– تطوير وتنفيذ خطط المبيعات التشغيلية لتلائم أهداف الشركة.
– التوصية بأنشطة التنبؤ بالمبيعات والمشاركة في تحديد أهداف الأداء وفقًا لذلك.
– مراجعة وتحليل اتجاهات السوق للمشاركة في تحديد احتياجات العملاء وجداول الأسعار ومعدلات الخصم.
– أن تكون على اتصال مع قادة الصناعة والسوق لتوقع أي تغييرات في الممارسة ، والقضايا الحكومية ، والإبلاغ عن ذلك إلى مدير عام الإدارة.
– توجيه أنشطة تطوير القناة وتنسيق توزيع المبيعات من خلال تحديد مناطق المبيعات والحصص والأهداف.
– تعيين منطقة المبيعات لمندوبي المبيعات.
– تمثيل الشركة في اجتماعات الاتحاد التجاري للترويج للشركة وخدماتها / منتجاتها.
– تقديم عروض المبيعات للعملاء الرئيسيين بالتنسيق مع فريق المبيعات.
– الاجتماع مع العملاء الرئيسيين ، ومساعدة مندوبي المبيعات في الحفاظ على العلاقات والتفاوض وإغلاق الصفقات.
– مراقبة مقاييس الجودة والمؤشرات. اقتراح طرق تحسين النتيجة النهائية المقدمة للعميل.
– إعداد تقرير مبيعات دوري يوضح حجم المبيعات والمبيعات المحتملة ومجالات توسيع قاعدة العملاء المقترحة.
– مراقبة وتقييم أنشطة ومنتجات المسابقة.
– ضمان اتباع نظام مراقبة الوثائق لجميع مستندات IMS.
– حضور اجتماعات المراجعة الإدارية والاجتماعات الأخرى ، ومراجعة ومراقبة أداء IMS.

متطلبات:
– من 7 إلى 9 سنوات من الخبرة في مجال مبيعات التكنولوجيا.
– درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
– الشهادات المتخصصة في المبيعات ميزة.

3- مدير مساعد التشغيل والتصميم – قسم الإضاءة:
المسؤوليات:
– مسؤول عن تصميم وحساب الإضاءة لمشاريع إضاءة الواجهات الداخلية والخارجية.
– مسؤول عن جميع عروض الإضاءة الصادرة من القسم ، وتقديم استجابة في الوقت المحدد لجميع استفسارات العملاء ومتابعة عروض الأسعار النشطة عن كثب.
– إدارة فريق التصميم والمبيعات المسبقة
– قم بإعداد ورقة التكاليف مثل الأسعار والصلاحية وما إلى ذلك لضمان الهامش والمبيعات المدرجة في الميزانية بما يتماشى مع الأهداف المحددة
– إنشاء علاقة ممتازة مع مهندس العملاء الحاليين ومستشاري المشروع وإنشاء عملاء جدد
– القيام بزيارات أسبوعية للاستشاريين الرئيسيين من أجل ضخ مواصفات الغانم في المشاريع القادمة
– مسؤول عن جميع التقديمات الفنية للإضاءة
– ضمان الحصول على الموافقات لجميع التقديمات الفنية
– تحديث تقرير قائمة المشاريع وقاعدة بيانات العملاء على أساس أسبوعي.
– كن على اطلاع دائم بمجموعة المنتجات والترويج لمنتجات جديدة

متطلبات :
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الإضاءة

4- مهندس مبيعات أول (ELV):
– حضور اجتماع عملاء ما قبل البيع والعروض التقديمية مع ممثل الحساب
– تحديد متطلبات العميل: (المتطلبات الفنية ، البنية التحتية للعميل ، التكوين) ، التصميم الفني (بما في ذلك تكوين الحلول والرسوم البيانية) ومراحل التخطيط لدورة البيع.
– التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم دعم المبيعات
– العمل مع فريق المبيعات لتقديم إجابة لأسئلة RFI / RFP الفنية.
– تحديد السبق ووضع المقترحات.
– قيادة فريق من مهندسي المبيعات وتحفيزهم لأداء أفضل.
– المساعدة في البحث وتطوير المنتجات الجديدة
– تطوير فرص عمل جديدة وجذب واكتساب عملاء جدد
– بناء وزيادة وصيانة قاعدة بيانات العملاء.
– تحليل وتحديث وامتلاك جميع الحسابات المخصصة لتوليد المبيعات.
– ضمان حجز الطلبات بالهامش المحدد في الميزانية والمبيعات بما يتماشى مع الأهداف المحددة
– إقامة علاقة ممتازة مع العملاء الحاليين واستشارة المشروعالنمل
– مهندس وإنشاء عملاء جدد
– إعداد ورقة التكاليف (مثل الأسعار ، الصلاحية ، إلخ.)
– تقديم استجابة في الوقت المحدد لجميع استفسارات العملاء ومتابعة نشطة عن كثب
– التنسيق مع فريق الدعم اللوجستي لضمان التسليم في الوقت المحدد وإغلاق الوظائف
– تحديث تقرير قائمة المشاريع وقاعدة بيانات العملاء على أساس أسبوعي.
– كن على اطلاع دائم بمجموعة المنتجات والترويج لمنتجات جديدة

المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة :
– خبرة عمل ELV
– القدرة على إدارة عدد من فرص البيع والحسابات بشكل متزامن
– لاعب الفريق (القدرة على العمل بشكل وثيق مع فريق من المحترفين)
– خبرة ممتازة في العلاقة مع العملاء ضرورية مع مهارات التعامل مع الآخرين
– خبرة في التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء وتقديم عروض تقديمية جذابة وغنية بالمعلومات.
– بكالوريوس. شهادة في الهندسة الكهربائية.
– خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات
– معرفة المنتج والسعي لتعلم مفاهيم جديدة
– القدرة على التعامل مع الضغط واستكمال الأعمال حسب متطلبات وقت المشروع
– معرفة واسعة بالساحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وسوق الكويت
– مهارات حل المشاكل
– مهارات إقناع والتأثير على صانعي القرار الرئيسيين
– ثنائي اللغة

نبذة عن الشركة :
– على مدى العقود الخمسة الماضية ، تمتعت المجموعة الهندسية بمكانة بارزة في الكويت لخدمات المقاولات السكنية والتجارية المتميزة بالإضافة إلى أعمال الصيانة.

– يعمل مع أكثر من 2600 موظف مع فريق موهوب ، تحقق المجموعة الهندسية التميز من خلال تقديم منتجات مبتكرة باستمرار إلى السوق. لقد نجحت في جذب العملاء والاحتفاظ بهم بشكل متزايد من خلال تزويدهم بقيمة عالية للعملاء.

طريقة التقديم في وظائف شركة الغانم الهندسية للتجارة العامة والمقاولات :

من هنا