وظيفة مسؤول المبيعات الهاتفية الرقمية في مصرف الراجحي بالرياض دوام كامل

يعلن مصرف الراجحي توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول المبيعات الهاتفية الرقمية (Digital Telesales).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس مع خبرة 4 سنوات.
2- تجربة في المبيعات عن بعد.
3- مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
4- القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في أي وقت.
5- المهارات التحليلية الموجهة بالتفصيل لقياس أداء الأعمال.
6- مهارات حل المشاكل.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تطوير استراتيجية البيع عبر الهاتف لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.
2- تنفيذ واستخدام التحليلات لتحديد العملاء المتوقعين ، وتنفيذ فرص البيع المتقاطع وتحسين أداء تحويل المبيعات.
3- إضفاء الطابع المؤسسي على الاستخدام لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة خطوط المبيعات وتحسين إدارة العملاء.
4- إدارة نظام علاقات العملاء (CRM) لتحسين البيانات والحصول على العملاء المحتملين.
5- وضع وتنفيذ خطط لزيادة حصة المبيعات الرقمية.
6- تحديد وتنفيذ فرص البيع المتقاطع.
7- إنشاء والحفاظ على العملاء المتوقعين والقوائم المستهدفة للعملاء الجدد المحتملين.
8- تحديد الميزانية السنوية وأهداف المبيعات / التحويل.
9- القيام بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية المالية لفريقك وتتبع الأداء.
10- تتبع أداء المبيعات / التحويل والإبلاغ عنه مقابل الأهداف ، مع توفير رؤى وأفكار للقرارات.
11- ضمان التسليم في الوقت المناسب وسلامة متطلبات إعداد التقارير بما يتماشى مع سياسات أعمال البنك ودورات التكرار.
12- القيام بتحديث مدير / مشرف مبيعات القناة عند إنشاء العملاء المحتملين والتحويل عن طريق القناة والتنسيق عبر الفرق لتحسين أداء المبيعات.
13- الإبلاغ عن تعليقات العملاء إلى فريق الخبرة لتحسين رضا العملاء وتجربة المستخدم عبر القنوات.
14- تدريب وإلهام وتحفيز فرق البيع عبر الهاتف ومركز الاتصال.
15- إدارة أداء التقارير المباشرة ، وتطوير وتحفيز الموظفين ، وتقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية ، وتقييم منتظم من أجل تعظيم الأداء المرؤوس والإداري.
16- تحديد أهداف الفريق والأهداف الفردية ، وحدد خطط التدريب والتطوير ومواءمة التسليم مع أصحاب المصلحة المعنيين.
17- ضمان التوافق العام مع المتطلبات التنظيمية والامتثال في المملكة العربية السعودية ، وسياسات البنك من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين داخل البنك.
18- اتباع جميع سياسات الإدارات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة متسقة وخاضعة للرقابة.
19- إعداد تقارير إدارات شهرية لتسجيل التقدم والأداء والجودة من أجل التحقق من جميع العمليات التي تم تنفيذها خلال الشهر.
20- الالتزام بجميع اللوائح ووظائف الرقابة داخل البنك من أجل ضمان تنفيذ مسائل الحوكمة والتدقيق والمخاطر والامتثال واكتشاف الاحتيال ومكافحته.

نبذة عن المصرف:

– يُعد مصرف الراجحي أحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم، نشاطه عام 1957م، ويتمتع مصرف الراجحي بخبرة تمتد لأكثر من 50 عاماً في مجال الأعمال المصرفية والأنشطة التجارية، ويرتكز المصرف إلى مبادئ الشريعة الإسلامية بشكل أساسي.

طريقة التقديم في وظائف مصرف الراجحي:

من هنا