وظيفة أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الفوزان القابضة دوام كامل

وظائف مجموعة الفوزان القابضة

أعلنت مجموعة الفوزان القابضة وظائف تقنية شاغرة بدون شرط الخبرة بمسمي وظيفة أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات IT Support Specialist للعمل في مدينة الخبر وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة الدبلوم فأعلي فى تخصص ذو صلة.

– خبرة 0-3 سنة فى نفس المجال.

– مهارة الاتصالات،حل المشاكل واتخاذ القرارات.

– مهارات في تكنولوجيا المعلومات (أنظمة التشغيل ، الشبكات الأساسية ، الدليل النشط).

مهام الوظيفة:

– العمل كنقطة الاتصال الأولى للموظفين الذين يبحثون عن المساعدة الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

– تدريب الموظفين الآخرين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص المشاكل.

– كتابة وتحرير ومراجعة أدلة التدريب للبرامج والأجهزة الجديدة والمحدثة

– استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد من خلال تقنيات التشخيص والأسئلة ذات الصلة

– تحديد الحل الأفضل بناءً على المشكلة والتفاصيل التي قدمها الموظفون

– الإبلاغ بمتطلبات العمل للبائعين والشركاء التقنيين.

– تقديم معلومات دقيقة عن منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات .

– تسجيل الأحداث والمشاكل وحلها في سجلات.

– تحديد واقتراح التحسينات الممكنة على الإجراءات أو التقنيات المستخدمة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة الفوزان القابضة:

من هنا