وظيفة ممثل الخدمات الهاتفيه في شركة الأهلي إسناد بجدة دوام كامل

تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظيفة شاغرة (بدون شرط الخبرة)، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثل الخدمات الهاتفية (Customer Contact Center Agent).

الشروط:

1- شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
2- اجادة اللغة الإنجليزية.
3- مهارات الحاسوب.
4- القدرة على الكتابة على لوحة مفاتيح.
5- مهارات التواصل بوضوح ، بناء الفريق.

وصف الوظيفة:

– سيقوم وكيل مركز اتصال العملاء بأداء أنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المحددة وفقًا للأهداف والإرشادات المحددة.

المسؤوليات:

1- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري في استفساراتهم ومعاملاتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بجميع منتجات البنك وخدماته وقنواته باستخدام قناة اتصال مخصصة (المكالمات الصوتية ، الرسائل النصية ، وسائل التواصل الاجتماعي ، مكالمات الفيديو ، الرسائل القصيرة ، البريد الإلكتروني).
2- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري للقطاعات المستهدفة.
3- يضمن للعملاء تجربة خدمة تفوق التوقعات وأن المعلومات المقدمة دقيقة ودقيقة.
4- الالتزام الكامل بسياسة وإجراءات البنك الأهلي التجاري المتعلقة بالعمل في إدارة اتصالات العملاء
5- أداء واجباتهم وفقًا لأهداف جودة الخدمة والمبيعات المحددة
6- تم تحديد واجبات أخرى.

نبذة عن الشركة:

– شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.

طريقة التقديم في وظائف شركة الأهلي إسناد:

من هنا