وظيفة موظف إستعلامات في مجموعة المرشد القابضة دوام كامل

وظائف مجموعة المرشد القابضة

أعلنت مجموعة المرشد القابضة وظائف ادارية للرجال والنساء بمسمي وظيفة موظف استعلامات في مركز خدمة العملاء بدون شرط الخبرة للعمل في الهفوف براتب 4,000 ريال وفق الشروط التالية:

الشروط:

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

مهام الوظيفة:

– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.

– معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

– إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.

– تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.

– الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.

– حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة المرشد القابضة:

من هنا