وظيفة ممثل خدمة عملاء فى شركة قنوات للنظم بالرياض للرجال دوام كامل

وظيفة ممثل خدمة عملاء فى شركة قنوات للنظم بالرياض للرجال لحملة الثانوية

تعلن شركة قنوات للنظم بالرياض عن توفر وظائف شاغرة بمسمى (ممثل خدمة عملاء) وهذة الوظائف متاحة لحملة الثانوية او مايعادلها وذلك بالمؤهلات التالية :

الوصف الوظيفى :
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

الشروط :
– المرحلة الثانوية او مايعادلها
– خبرة من 0 : 1 سنة
– الراتب 3875

للتقديم فى وظائف قنوات للنظم من خلال اللينك التالى :

http://bit.ly/2GrjYBg