وظيفة مسؤول شكاوى في مجموعة ماني للتشغيل والصيانة بالرياض دوام كامل

وظائف مجموعة ماني للتشغيل والصيانة

تعلن مجموعة ماني للتشغيل والصيانة وظائف في مجال العلاقات العامة للرجال والنساء من حملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول شكاوى بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض براتب 6,500 ريال ووفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات ذات صلة.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

مهام الوظيفة:

– إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.

– إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.

– تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة ماني للتشغيل والصيانة:

من هنا