وظيفة مسؤول شكاوى حديث التخرج في تكافل الراجحي دوام كامل

وظائف شركة تكافل الراجحي

تعلن شركة تكافل الراجحي وظائف للنساء والرجال حديثي التخرج في الإدارة الصحية للعمل في مدينة الرياض بمسمى وظيفة مسؤول شكاوى وذلك وفق الشروط والتفاصيل التالية:

وصف الوظيفة:
– التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.

مهام الوظيفة:
1- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
2- وضع التدابير التصحيحية: إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
3- التحقيق في الشكاوى: التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
4- حل الشكاوى: تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

الشروط:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (الإدارة الصحية).
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.

الراتب:
– الراتب 8,000 ريال.

طريقة التقديم في وظائف تكافل الراجحي:

من هنا

الكلمات الدلالية: ksa, Saudi Arabian, شركة تكافل الراجحي, وظائف الرياض