وظيفة مديرة خدمة العملاء في شركة دائرة التكامل الطبي بالرياض دوام كامل

وظائف شركة دائرة التكامل الطبي بالرياض

تعلن شركة دائرة التكامل الطبي وظائف للنساء في خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، وذلك للعمل بالشركة في مدينة الرياض بمسمى وظيفة مدير خدمة العملاء عبر برنامج تمهير للتدريب على رأس العمل ووفق التفاصيل التالية:

وصف الوظيفة:
– التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.

مهام الوظيفة:
1- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الاحد بتاريخ 1441/04/11هـ وينتهي التقديم بتاريخ 1441/05/12هـ.

طريقة التقديم في وظائف شركة دائرة التكامل الطبي:

من هنا