شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف خدمة عملاء دوام كامل

وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم | شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف للنساء والرجال خدمة عملاء

اعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف للنساء والرجال في خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.

وصف وظيفة ممثل خدمة العملاء:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام وظيفة ممثل خدمة العملاء:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

مزايا العمل في شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف:

– راتب 4,870 ريال.
– دورات تدريبية.

طريقة التقديم في وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا